Yardworks Single Line Replacement String Trimmer Spool, 0.065-in

Hello Annette. We’re sorry to hear about your experience. While a slight loosening of the spool is normal, significant unraveling immediately after untying is not ideal and can result in tangles or difficulty during use.

If this continues to be an issue, please feel free to reach out to us via Live Chat at www.greenworkstools.com or call us at 1-888-909-6757. We're here to help ensure you get the best performance from your tool.

Bonjour André. Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec le fil de coupe. Nous aimerions faire quelques suggestions pour améliorer votre expérience avec l’outil. Le fil de coupe se brise généralement en raison de l’encombrement du fil. Cela se produit lorsque la tête de coupe est tenue trop près d'objets durs susceptibles de briser le fil, comme de la brique, du ciment, des roches ou une clôture. Garder la ligne en extension complète et ne pas l'encombrer réduit les problèmes de rupture de ligne. Nous suggérons de couper avec la pointe nue du fil car c'est la section qui se déplace à la vitesse la plus élevée. Ne le laissez pas heurter l'herbe. Glissez le fil dans la végétation, petit à petit depuis le bord. La ligne peut également s’enrouler autour d’une végétation épaisse et s’emmêler, brisant la ligne. Écoutez le bruit de la machine et lorsque la ligne ralentit ; reculez hors de l'herbe. Nous espérons que ces suggestions vous aideront. Si vous avez encore des questions ou un problème non résolu après avoir parcouru ce guide de dépannage, ou si vous souhaitez simplement parler à un service client Yardworks, veuillez appeler le 1-866-523-5218 et l'un des membres de leur équipe pourra vous aider à résoudre vos problèmes.