Greenworks 12A Ultra Leaf Blower/Vacuum

Hello FP blow hardy. Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear you are enjoying the strong blowing power of your blower/vacuum. We appreciate your note about the latching mechanism your observation about it partially releasing during use is valuable, and we will share this with our product team. We would like to get in touch to ensure that your tool is operating up to our performance standards. Please reach out to our Customer Support Live Chat on Greenworks Tools website or call 1-888-909-6757. We would like the opportunity to speak with you to see if we can find a solution.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre souffleur ne ramasse pas les feuilles mortes comme prévu. Ce modèle agit comme souffleur, aspirateur et déchiqueteur; le problème est donc souvent dû à un mauvais réglage ou à un blocage. Veuillez vous assurer que l'appareil est correctement assemblé en mode aspirateur, que tous les boyaux sont bien fixés et que la porte d'aspiration est complètement fermée. S'il ne fonctionne toujours pas correctement, vérifiez que les boyaux et la turbine ne sont pas obstrués et assurez-vous que le sac de ramassage est propre et bien fermé. Pour une performance optimale, utilisez l'aspirateur lorsque les feuilles sont sèches, car les débris humides ou lourds peuvent réduire l'aspiration. Nous mettons également à votre disposition une vidéo d'assemblage et d'utilisation qui pourrait vous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez la visionner avec le lien ci-après: (https://youtu.be/D-o7Ut3H9o0). Un nettoyage et un entretien réguliers permettront à votre souffleur/aspirateur de fonctionner efficacement. Si le problème persiste après ces vérifications, veuillez contacter notre service à la clientèle pour obtenir de l'aide concernant une demande de garantie. Utilisez notre service de clavardage sur le site Web GreenworksTools.ca, du lundi au vendredi, de 9h à 17h H.E.) ou composez le 1-888-909-6757 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h H.E.; samedi et dimanche, de 9h à 17h H.E.). Les heures d'ouverture peuvent changer. Pour une assistance plus rapide, veuillez vous munir des renseignements suivants: Numéros de modèle et de serie sur l'appareil, la batterie, le chargeur.