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Bienvenue dans le centre d'aide NOMA iQMC où vous trouverez des instructions et des informations pour le dépannage de vos articles NOMA iQMC.
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Comment configurer votre réseau Wi-Fi et votre appareil pour NOMA iQMC
Comment synchroniser l’Assistant Google avec NOMA iQMC
Comment synchroniser Amazon Alexa avec NOMA iQMC
Comment créer, modifier ou supprimer une Expérience NOMA iQMC
Comment créer, modifier ou supprimer des groupes pour les appareils NOMA iQMC
Si vous êtes déconnecté et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » sur l’écran principal et suivez les instructions en saisissant l’adresse électronique utilisée pour vous connecter. Un courriel vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien contenu dans le courriel pour définir un nouveau mot de passe.
NOMA iQMC est compatible avec n’importe quel appareil mobile fonctionnant avec iOS 16.0/Android 9 ou une version ultérieure.
Tous les articles NOMA iQMC sont dotés d’une protection DataGuardMC intégrée. Cette technologie détecte, prévient et répond automatiquement à tout problème de cybersécurité. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de définir un mot de passe robuste pour votre compte et d’activer le capteur d’empreintes digitales ou de reconnaissance faciale pour la connexion (si disponible sur votre appareil).
Pour connecter un appareil de 2,4 GHz à un routeur moderne, vous devez généralement désactiver la fonction d’orientation de bande (la fonction qui fusionne les bandes de 2,4 GHz et de 5 GHz en une seule bande) ou désactiver temporairement la bande de 5 GHz.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour les principaux fournisseurs de réseau canadiens :
Rogers (Borne Ignite/Xfinity)
Vous pouvez utiliser l’application Rogers Xfinity ou un navigateur Web pour diviser vos bandes Wi-Fi.
1. Utilisation d’un navigateur : accédez à l’adresse 192.168.0.1 et ouvrez une session (par défaut : admin/password).
2. Accédez à « Borne > Connexion > Wi-Fi ».
3. Trouvez votre réseau 5 GHz et sélectionnez « Modifier ».
4. Réglez le réseau sans fil à « Désactiver » et enregistrez.
5. Utilisation de l’application : dans l’application Rogers Xfinity, sélectionnez « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi » et activez la fonction « Bandes séparées ».
Cliquez sur ce lien pour consulter le site Web de Rogers.
Bell (Borne Giga/Universelle 4000/3000)
Bell utilise un système « Wi-Fi Partout chez vous » pour configurer les bandes automatiquement. Vous devez d'abord désactiver cette fonction pour voir les paramètres avancés.
1. Connectez-vous à l’adresse 192.168.2.1 dans votre navigateur.
2. Cliquez sur « Gérer mon Wi-Fi ».
3. Désactivez la fonction « Wi-Fi Partout ».
4. Sélectionnez « Paramètres avancés ».
5. Décochez l’option « Conservez un nom de réseau commun (identifiant SSID) ».
6. Changez le nom de la bande Wi-Fi de 5 GHz (p. ex., ajoutez « -5 G » à la fin du nom) et enregistrez.
Cliquez sur ce lien pour consulter le site Web de Bell.
Telus (Borne PureFibre/Amplificateur Wi-Fi 6)
La fonction d’orientation de bande de Telus s’appelle « SmartSteering ».
1. Accédez à l’adresse 192.168.1.254 et ouvrez une session (le mot de passe se trouve sur le modem).
2. Accédez à l’onglet « Configuration sans fil ».
3. Sélectionnez « SmartSteering » dans le menu à gauche et choisissez « Désactiver ».
4. Vous pouvez autrement sélectionner la fréquence 5G/5 GHz et désactiver le champ « Modem ».
5. Enregistrez vos modifications et connectez votre appareil réseau sans fil de 2,4 GHz.
TekSavvy (Hitron/SmartRG/CBN)
La plupart des bornes TekSavvy ont une fonction d’orientation de bande activée par défaut.
1. Ouvrez votre navigateur Web et saisissez l’adresse IP de la borne de votre routeur dans la barre d’adresse (pour Hitron/CBN, saisissez 192.168.0.1. Pour SmartRG, saisissez 192.168.1.1).
2. Connectez-vous à l’aide des données d’accès d'administrateur (Nom d’utilisateur : « cusadmin » ou « admin » ; mot de passe unique par défaut imprimé sur l’autocollant à l’arrière ou au-dessous du modem.)
3. Accédez à « Wireless > Basic Settings » (Sans fil > Paramètres de base).
4. Trouvez le paramètre « Band Steering », « Smart Connect » ou « Manage Wireless Bands » (Orientation de bande). Désactivez cette option en choisissant « Disabled » ou « OFF ».
5. Sélectionnez l’onglet « 5 GHz Wireless Settings » (Paramètres du réseau sans fil 5 GHz).
6. Trouvez l’option « Wireless Radio », « Enable Wireless » ou « Enable SSID Broadcast » (Activation sans fil). Désactivez l’option 5 GHz en choisissant « Disabled », « No » ou « Off ».
7. Enregistrez vos modifications en sélectionnant « Save Changes » ou « Apply ».
Cogeco
L’équipement standard moderne de Cogeco ne permet pas de diviser les noms de réseaux sans fil ou de désactiver la bande 5 GHz à cause du verrouillage intégré de la fonction d’orientation de bande. Essayez plutôt cette solution provisoire :
1. Ouvrez l’application Eero et accédez à « Paramètres > Résolution des problèmes > Impossible de connecter mon appareil ».
2. Sélectionnez « Interrompre temporairement la bande 5 GHz ».
3. Cela désactivera la bande 5 GHz pendant 10 à 15 minutes, vous permettant de jumeler votre avertisseur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone.
Eero d’Amazon
Eero comprend une fonction intégrée conçue précisément à cette fin.
1. Ouvrez l’application Eero et accédez à « Paramètres > Résolution des problèmes > Impossible de connecter mon appareil ».
2. Sélectionnez « Interrompre temporairement la bande 5 GHz ».
3. Cela désactivera la bande 5 GHz pendant 10 à 15 minutes, vous permettant de jumeler votre avertisseur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone.
Shaw (Borne BlueCurve)
Depuis l’acquisition de Shaw par Rogers, la plupart des utilisateurs Shaw se servent maintenant de l’application Rogers Xfinity (anciennement l’appli BlueCurve).
1. Ouvrez l’application et sélectionnez « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi »
2. Sélectionnez « Utiliser différentes informations de connexion pour différents réseaux Wi-Fi ».
3. Changez le nom de la bande 5 GHz afin que votre téléphone puisse distinguer le réseau 2,4 GHz.
Vidéotron (Borne Helix Fi)
Le système Helix est basé sur la même plateforme que Rogers Ignite.
1. Ouvrez l’appli Helix Fi.
2. Accédez à « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi ».
3. Sélectionnez l’option « Bandes séparées (non recommandé) » ou désactivez temporairement le signal 5 GHz, si cette option est disponible dans la section « Dépannage ».
Pour tous les autres fournisseurs de réseau ou pour les routeurs tiers, veuillez communiquer directement avec votre fournisseur de service Internet afin d’obtenir une solution pour séparer votre bande 2,4 GHz.
Remarque : Après avoir jumelé votre avertisseur de fumée intelligent avec succès, vous pouvez habituellement réactiver la bande de 5 GHz ou la fonction d’orientation de bande. L’avertisseur de fumée restera connecté à la bande 2,4 GHz.
Déclencheur à un moment précis
Les actions se produiront à une heure précise lors d’un jour précis
Exemple : Les lumières s’allumeront à 21 h tous les jours de la semaine.
Déclencheur du compte à rebours
Les actions se produiront au terme d’un compte à rebours qui débutera lorsque vous aurez cliqué sur le raccourci pertinent.
Exemple : Les lumières s’allumeront 5 minutes après que vous aurez appuyé sur le raccourci « Lumières allumées ».
Déclencheur au lever/coucher du soleil
Les actions se produiront au lever ou au coucher du soleil, quelle que soit l’heure, en fonction du lieu et de la période de l’année.
Exemple : Les lumières s’allumeront au coucher du soleil. En juin, cela se produira à 20 h, et en décembre, à 16 h.
Déclencheur de raccourci
L’action se produira lorsque vous aurez cliqué sur le raccourci pertinent.
Exemple : Les lumières s’allumeront lorsque vous appuierez sur le raccourci « Lumières allumées ».
Déclencheur d'horaire
Les actions se produiront à l’heure de début lors des jours indiqués. À l’heure de fin, les appareils retourneront au stade précédent.
Exemple : Les lumières s’allumeront à 21 h tous les vendredis puis retourneront au stade précédent à 12 h le lendemain.
Remarque : Au terme d’une expérience programmée, les appareils compris retourneront au stade correspondant au moment où l’expérience a été créée. Pour des résultats optimaux, veuillez vous assurer que vos appareils se trouvent au « stade de fin » lorsque vous créez l'expérience. Exemple : Si vous souhaitez que les lumières s’allument à 21 h et s’éteignent à 23 h, celles-ci doivent être éteintes au moment de créer l’expérience.
1. Vérifiez votre réseau Wi-Fi et assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un canal Wi-Fi de 2,4 GHz.
2. Branchez votre bande lumineuse intelligente et allumez-la.
3. Si la bande lumineuse clignote, passez à l'étape 4. Sinon, mettez-la en mode jumelage en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 3 à 4 secondes jusqu’à ce qu’il commence à clignoter.
4. Assurez-vous que le BluetoothMD et les services de localisation sont activés sur votre appareil mobile.
5. Dans l’application NOMA iQMC, sélectionnez le symbole (+) dans le coin supérieur droit pour ajouter l’appareil.
6. Sélectionnez la bande lumineuse intelligente et suivez les instructions de l’application.
Il suffit de couper la bande lumineuse NOMA iQMC pour en ajuster la longueur.
1. Vérifiez votre réseau Wi-Fi et assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz.
2. Branchez votre appareil intelligent et allumez-le.
3. Si le témoin lumineux clignote, veuillez passer à l'étape 4. Sinon, pour mettre l’appareil en mode jumelage, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pour les prises (le bouton de réinitialisation pour la barre d’alimentation) pendant 3 à 5 secondes jusqu’à ce que le voyant commence à clignoter.
4. Assurez-vous que le BluetoothMD et les services de localisation sont activés sur votre appareil mobile.
5. Dans l’application NOMA iQMC, sélectionnez le symbole (+) dans le coin supérieur droit pour ajouter l’appareil.
6. Sélectionnez la barre d’alimentation/prise intelligente et suivez les instructions de l’application.
· Continu : le déshumidificateur fonctionne en continu. La vitesse du ventilateur peut être réglée. L'humidité souhaitée ne peut pas être réglée. L'écran à DEL indique le niveau d'humidité de la pièce.
· Réglage manuel : le déshumidificateur fonctionne à la vitesse du ventilateur sélectionnée et à l'humidité souhaitée. Si le taux d'humidité de la pièce est supérieur au taux d'humidité souhaité, le compresseur se met en marche. Si le taux d'humidité de la pièce est inférieur au taux d'humidité souhaité, le compresseur s'arrêtera.
· Éteignez le déshumidificateur
· Dépoussiérez la grille latérale à l'aide d'une brosse douce ou de l'accessoire de dépoussiérage de votre aspirateur.
· Remarque : Demandez à un technicien agréé de nettoyer et d'entretenir chaque année les serpentins intérieurs de votre produit.
Le seau à eau :
· Toutes les deux semaines, rincez l'intérieur du seau d'eau avec un détergent doux pour éviter la formation de moisissures et de bactéries.
· Saisissez la poignée et le fond du seau pour le soulever.
· Versez l'eau par l'ouverture dans un évier ou une baignoire.
· Rabattre la poignée et réinstaller le seau.
· Remarque : Si le voyant du seau vide s'allume, le déshumidificateur ne fonctionne pas. Videz ou réglez le seau.
· Vous aurez besoin d'une surface suffisamment solide pour soutenir le déshumidificateur lorsque son seau est rempli d'eau.
· Gardez toutes les portes, fenêtres et autres ouvertures extérieures fermées lorsque vous utilisez le déshumidificateur. L'humidité de l'air extérieur augmente la charge de travail du déshumidificateur.
· Installez le déshumidificateur dans un endroit où la température n'est pas inférieure à 3,3°C (38°F). Des températures plus basses entraîneraient une baisse des performances.
· Ne bloquez pas les grilles de l'appareil.
· Ne faites jamais fonctionner ce déshumidificateur dans un endroit susceptible d'accumuler de l'eau stagnante. Si cette situation se présente, pour votre sécurité, débranchez l'alimentation électrique avant de marcher dans l'eau.
1. Vérifiez votre réseau Wi-Fi et assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un canal Wi-Fi 2,4 GHz.
2. Installez votre ampoule intelligente de culture dans un luminaire et allumez le luminaire.
3. Si l'ampoule clignote, passez à l'étape 4. Sinon, passez en mode jumelage en allumant et en éteignant la lampe 4 à 5 fois avec un intervalle
de 1 à 2 secondes entre l'allumage et l'extinction.
4. Assurez-vous que le BluetoothMD et les services de localisation sont activés sur votre appareil mobile.
5. Dans l’application NOMA iQMC, sélectionnez le symbole (+) dans le coin supérieur droit pour ajouter l’appareil.
6. Sélectionnez l’ampoule intelligente de culture et suivez les instructions de l’application.
1. Vérifiez votre réseau Wi-Fi et assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un canal Wi-Fi 2,4 GHz.
2. Branchez votre lumière intelligente de culture dans une prise de courant et allumez-la.
3. Si le voyant clignote, passez à l’étape 4. Sinon, passez en mode jumelage en allumant et en éteignant la lampe 4 à 5 fois avec un intervalle
de 1 à 2 secondes entre l’allumage et l’extinction.
4. Assurez-vous que le BluetoothMD et les services de localisation sont activés sur votre appareil mobile.
5. Dans l’application NOMA iQMC, sélectionnez le symbole (+) dans le coin supérieur droit pour ajouter l’appareil.
6. Sélectionnez la lumière intelligente de culture et suivez les instructions de l’application.
Avec l’application NOMA iQMC, vous pouvez régler la température, la vitesse du ventilateur et le balancement de votre climatiseur portatif.
Avec l’application NOMA iQMC, vous pouvez régler la température et la vitesse du ventilateur de votre climatiseur de fenêtre.
Oui, vous pouvez jumeler plusieurs climatiseurs à votre application mobile. Vous pouvez créer un groupe et ajouter vos climatiseurs au groupe pour contrôler plusieurs climatiseurs à la fois.
L’application NOMA iQMC vous permet de créer des horaires ou des routines automatisés grâce à une fonction appelée Expériences. Vous pouvez configurer des expériences pour faire fonctionner vos climatiseurs selon vos horaires personnalisés (p. ex., chaque jour de semaine, de 23 h à 7 h) avec les réglages de climatiseur voulus (température, vitesse du ventilateur, etc.).
Oui, vous pouvez jumeler vos climatiseurs à l’assistant Google et à Amazon Alexa et les contrôler à l’aide de votre voix.
Pour jumeler vos climatiseurs à ces assistants vocaux, ouvrez l’application NOMA iQMC, cliquez sur l’option Assistants vocaux dans le menu dans le coin supérieur gauche et suivez les instructions dans l’application.
Une fois vos climatiseurs jumelés, vous pouvez les contrôler en utilisant votre voix.
1. Videz complètement l’eau. Voir la section « Vidange du climatiseur » dans le manuel de l’utilisateur.
2. Faites fonctionner le climatiseur réglé sur Ventilateur seulement pendant environ 12 heures pour sécher le climatiseur.
3. Débranchez le climatiseur.
4. Retirez le tuyau d’échappement flexible et rangez-le avec le climatiseur dans un endroit propre et sec. Voir la section « Instructions d’installation ».
5. Retirez la trousse pour fenêtre et rangez-la avec le climatiseur dans un endroit propre et sec. Voir la section « Instructions d’installation ».
6. Retirez le filtre et nettoyez-le. Voir la section « Nettoyer le filtre à air ».
7. Nettoyez l’extérieur du climatiseur. Voir la section « Nettoyer l’extérieur ».
8. Réinstallez le filtre.
9. Retirez les piles et rangez la télécommande avec le climatiseur à l’endroit dans un endroit propre et sec.
Remarque : N’utilisez pas le climatiseur sans qu’un filtre soit en place.
1. Éteignez le climatiseur.
2. Ouvrez les panneaux arrière supérieur et inférieur. Saisissez le centre du filtre et tirez-le vers le haut et vers l’extérieur.
3. Nettoyez le filtre à air avec un aspirateur. Si le filtre à air est très sale, nettoyez-le à l’eau tiède avec un détergent doux. Ne nettoyez pas le filtre à air au lave-vaisselle et n’utilisez pas de nettoyants chimiques. Laissez sécher le filtre à l’air avant de le remplacer pour assurer une efficacité maximale.
4. Remettez le filtre à air dans le climatiseur et fermez les panneaux arrière supérieur et inférieur.
Auparavant, les climatiseurs portatifs étaient évalués de la même façon que les autres modèles de climatiseurs selon la norme ASHRAE. Puisqu’il y a une différence entre les appareils fixes et portatifs, la CRSA a été lancée pour mieux refléter l’efficacité énergétique de chaque modèle. Bien que les BTU de la CRSA soient inférieurs aux BTU précédents de l’ASHRAE, les modèles demeurent inchangés.
2. Séchage : Sèche la pièce pour réduire l’humidité. Le climatiseur sélectionne automatiquement la température et le régime du ventilateur bas.
3. Refroidissement : Refroidit pour réduire la température de la pièce. La vitesse du ventilateur peut être réglée à basse, moyenne ou élevée.
Il est tout à fait normal que votre climatiseur produise un peu d’eau pendant le fonctionnement courant. Cette eau est emmagasinée dans le réservoir d’eau du climatiseur portatif. Si vous remarquez que de l’eau s’écoule de votre climatiseur portatif, veuillez vous assurer que les bouchons de vidange sont bien scellés/insérés.
1. Configuration initiale
Lorsque l’appareil est branché pour la première fois, l’écran affiche « 77 » indiquant que l’appareil est en mode jumelage (si l’écran n’affiche pas « 77 », passez à l’étape 5). Afin de jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
2. Réseau préconnecté
Si un réseau Wi-Fi préconnecté est trouvé, l’appareil se connectera automatiquement et l’état de l’appareil sera mis à jour dans l’application NOMA iQ.
3. Aucun réseau préconnecté
Si aucun réseau Wi-Fi préconnecté n’est trouvé, assurez-vous que l’appareil est en mode jumelage (voir l’étape 5). Une fois l’appareil connecté, son état sera mis à jour dans l’application NOMA iQ.
4. Aucun réseau trouvé
Si aucun réseau Wi-Fi n’est détecté après 5 minutes pendant le processus de jumelage, la fonction Wi-Fi s’éteint automatiquement et l’écran affiche la température de la pièce. L’appareil peut toujours être utilisé avec le panneau de commande ou la télécommande.
5. Réinitialiser la connexion Wi-Fi/le mode jumelage
Pour réinitialiser votre connexion Wi-Fi ou pour régler l’appareil au mode jumelage, appuyez 6 fois sur le bouton « SWING » de la télécommande (chaque fois que vous appuyez sur le bouton, un bip se fait entendre). Attendez 2 secondes pour que l’écran du panneau de commande affiche « 77 », indiquant que l’appareil est en mode jumelage. Afin de jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
6. Aucune connexion au nuage
Si le nuage est en panne ou que le signal Wi-Fi faiblit, l’appareil ne peut pas se connecter au nuage; l’état de l’appareil dans l’application NOMA iQ sera affiché comme hors ligne.
7. Cycle d’alimentation ou panne de courant
Une fois la connexion établie, en cas de panne de courant, l’appareil redémarrera une fois l’alimentation rétablie. Si l’appareil est débranché, rebranchez-le et il se connectera au réseau préconnecté. Si l’appareil n’a pas été jumelé, il passe à la configuration initiale lors de la mise sous tension (voir l’étape 1).
REMARQUE : Lorsque l’appareil est en mode jumelage et que l’écran affiche « 77 », l’écran du panneau de commande, les boutons et les voyants DEL ne fonctionnent pas pendant 5 minutes si l’appareil n’est pas jumelé. Veuillez jumeler l’appareil tel que mentionné à l’étape 1, ou si l’appareil doit être utilisé sans contrôle intelligent, veuillez utiliser la télécommande pour contrôler l’appareil tout en vous assurant qu’elle est dirigée vers le récepteur. Au bout de 5 minutes, si l’appareil n’est pas jumelé, l’écran affiche la température de la pièce et l’appareil peut être contrôlé avec la télécommande ou le panneau de commande. *CONSERVEZ LA TÉLÉCOMMANDE DANS UN ENDROIT SÛR COMME ELLE EST NÉCESSAIRE POUR LE JUMELAGE.
REMARQUE : N’utilisez pas le climatiseur sans que le filtre soit en place.
1. Éteignez le climatiseur.
2. Ouvrez le panneau avant. Saisissez le centre du filtre et tirez-le vers le haut et vers l’extérieur.
3. Utilisez un aspirateur pour nettoyer le filtre à air. Si le filtre à air est très sale, lavez-le à l’eau tiède avec un détergent doux. Ne lavez pas le filtre à air au lave-vaisselle et n’utilisez pas de nettoyants chimiques. Faites sécher le filtre à l’air complètement avant de le remplacer pour assurer une efficacité maximale.
4. Replacez le filtre à air dans le climatiseur et fermez le panneau avant.
1. Faites fonctionner le climatiseur réglé sur Ventilateur seulement pendant environ 12 heures pour sécher le climatiseur.
2. Débranchez le climatiseur.
3. Retirez tous les accessoires et rangez-les dans un endroit propre et sec. Voir « Instructions d’installation » dans le manuel de l’utilisateur.
4. Retirez le filtre et nettoyez-le. Voir la section « Nettoyer le filtre à air ».
5. Nettoyez le climatiseur. Voir la section « Nettoyer le panneau avant ».
6. Réinstallez le filtre.
7. Retirez les piles et rangez la télécommande avec le climatiseur à l’endroit dans un endroit propre et sec.
(48 x 55,5 x 37 cm). Les dimensions de la fenêtre doivent être au moins supérieures à 18 7/8 larg. x 21 7/8 haut. (po) (48 x 55,5 cm)
1. Ventilateur : Seul le ventilateur fonctionne sans refroidissement. La vitesse du ventilateur peut être réglée à basse, moyenne et élevée.
2. Séchage : Sèche la pièce pour réduire l’humidité. Le climatiseur sélectionne automatiquement la température et le régime du ventilateur bas.
3. Refroidissement : Refroidit pour réduire la température de la pièce. La vitesse du ventilateur peut être réglée à basse, moyenne ou élevée.
4. Économie : Le mode Économie refroidit la pièce tout en économisant l’énergie. Ce mode fait fonctionner lentement le compresseur de votre climatiseur, ce qui réduit la pression dans le condenseur et permet au moteur de consommer moins d’énergie pour faire fonctionner l’appareil.
Lorsque l’appareil est branché, le voyant DEL Wi-Fi clignotera lentement pour indiquer que l’appareil est en mode jumelage. Afin de jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
2. Réseau préconnecté
Si un réseau Wi-Fi préconnecté est trouvé, l’appareil se connectera automatiquement et le voyant DEL Wi-Fi restera allumé.
3. Aucun réseau préconnecté
Si aucun réseau Wi-Fi préconnecté n’est trouvé, assurez-vous que l’appareil est en mode jumelage (voir l’étape 5). Une fois l’appareil connecté, le voyant DEL Wi-Fi restera allumé.
4. Aucun réseau trouvé
Si aucun réseau Wi-Fi n’est détecté après 5 minutes pendant le processus de jumelage, la fonction Wi-Fi s’éteint automatiquement et le voyant DEL Wi-Fi s’éteint. L’appareil peut toujours être utilisé avec le panneau de commande ou la télécommande.
5. Réinitialiser la connexion Wi-Fi/le mode jumelage
Pour réinitialiser votre connexion Wi-Fi ou pour régler l’appareil au mode jumelage, maintenez enfoncée l’icône « CONNECT » sur le panneau de commande jusqu’à ce que le voyant DEL Wi-Fi commence à clignoter pour indiquer que l’appareil est en mode jumelage. Afin de jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
6. Aucune connexion au nuage
Si le nuage est en panne ou que le signal Wi-Fi faiblit, l’appareil ne peut pas se connecter au nuage; le voyant DEL Wi-Fi s’éteint.
7. Cycle d’alimentation ou panne de courant
Une fois la connexion établie, en cas de panne de courant, l’appareil redémarrera une fois l’alimentation rétablie. Si l’appareil est débranché, rebranchez-le et il se connectera au réseau préconnecté. Si l’appareil n’a pas été jumelé, il passe à la configuration initiale lors de la mise sous tension (voir l’étape 1).
1. Protégez votre compte NOMA iQMC avec un mot de passe difficile à devine et activez la connexion biométrique (reconnaissance par empreinte digitale ou reconnaissance faciale), si votre appareil mobile vous le permet.
2. Si votre ouvre-porte de garage fonctionne par commande vocale, veuillez-vous assurer d’utiliser un NIP vocal qui n’est pas facile à deviner.
3. Gardez votre ouvre-porte de garage connecté au réseau Wi-Fi pour recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.
4 Gardez l’appli NOMA iQMC à jour en fonction de la dernière version.
5 Activez les notifications visant l’appli NOMA iQMC ainsi que l’ouvre-porte de garage. Cela vous permettra de surveiller vos activités et de recevoir des alertes lorsque votre porte de garage est ouverte ou fermée.
S’il n’est pas en mode de jumelage, maintenez enfoncé le bouton de mise en marche/réinitialisation pendant 5 secondes jusqu’à ce que le voyant clignote lentement. Relâchez ensuite le bouton et le capteur entre en mode de jumelage.
Afin de jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’appli NOMA iQMC, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli. Veuillez-vous assurer que les notifications sont activées dans l'appli NOMA iQMC dans les paramètres de l'appareil.
Lorsque vous sélectionnez votre emplacement de montage, assurez-vous que la surface est propre. Pendant le montage, assurez-vous que les contacts métalliques de la sonde sont orientés vers le bas. Retirez le support du boîtier principal. Sélectionnez votre emplacement et fixez le support à l’aide de la vis et de l’ancrage mural fournis ou à l’aide du support adhésif. Une fois installé, insérez le boîtier principal et branchez la sonde. Une fois que le boîtier principal a été placé à l’endroit prévu, placez la sonde à un endroit où une fuite pourrait se produire.
Capteur de porte et de fenêtre :
Lorsque vous sélectionnez votre emplacement de montage, assurez-vous que la surface est propre. Pendant le montage, assurez-vous que le capteur principal et les capteurs secondaires sont alignés correctement. Utilisez les lignes d’alignement indiquées sur les capteurs principal et secondaire. Pour que les capteurs fonctionnent de façon optimale, ils doivent être placés le plus près possible. Avant l’assemblage final, veuillez-vous assurer de recevoir les notifications avec les capteurs à peu près en place lors de l’ouverture et de la fermeture de la fenêtre ou de la porte. Placez le ruban adhésif fourni à l’arrière des capteurs principal et secondaire. Sélectionnez votre emplacement et montez les capteurs principal et secondaire. Une fois montés, assurez-vous que les capteurs fonctionnent comme prévu. Lorsque la fenêtre ou la porte est ouverte ou fermée, le voyant DEL du capteur s’allume momentanément et vous devriez recevoir une notification sur votre téléphone cellulaire (assurez-vous d’activer les notifications dans l’appli NOMA iQMC dans les paramètres de l’appareil).
Capteur de porte ou de fenêtre :
Retirez le couvercle avant du boîtier, puis appuyez sur le bouton de mise en marche/réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu’à ce que le voyant clignote rapidement. Pour jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’appli NOMA iQMC, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit. Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
Capteur de porte ou de fenêtre : Appuyez sur le bouton tout en maintenant le capteur principal et faites glisser le boîtier vers le haut. Retirez la pile usée et placez la pile CR123A-3V dans le compartiment, en respectant correctement les indications de polarité (+/-). Replacez le couvercle du compartiment de la pile.
1. Branchez votre ventilateur et lumière de plafond intelligent NOMA iQMC dans une prise électrique.
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « Power » et « Light » sur la télécommande pendant 5 seconds, jusqu’à ce que vous entendiez deux bips du ventilateur.
3. Dès que le ventilateur émet deux bips, il peut être ajouté à l’application NOMA iQMC.
01. Configuration initiale
Lorsque l’appareil est branché et allumé, maintenez le bouton Wi-Fi enfoncé jusqu’à ce que le voyant Wi-Fi clignote pour indiquer que l’appareil est en mode de jumelage. Pour jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile.
Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit, plus choisissez « Ajouter un nouvel appareil ». Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
02. Réseau préconnecté
Si un réseau Wi-Fi préconnecté est trouvé, l’appareil se connectera automatiquement et le voyant DEL Wi-Fi restera allumé.
03. Aucun réseau préconnecté
Si aucun réseau Wi-Fi préconnecté n’est trouvé, assurez-vous que l’appareil est en mode jumelage (voir l’étape 5). Une fois l’appareil connecté, le voyant DEL Wi-Fi restera allumé.
04. Aucun réseau trouvé
Si aucun réseau Wi-Fi n’est détecté après 5 minutes pendant le processus de jumelage, la fonction Wi-Fi s’éteint automatiquement et le voyant DEL Wi-Fi s’éteint. L’appareil peut toujours être utilisé avec le panneau de commande.
05. Réinitialiser la connexion Wi-Fi/le mode jumelage
Pour réinitialiser votre connexion Wi-Fi ou pour régler l’appareil au mode jumelage, maintenez enfoncés les boutons « Wi-Fi » et « POWER » sur le panneau de commande jusqu’à ce que le voyant DEL Wi-Fi commence à clignoter pour indiquer que l’appareil est en mode jumelage. Pour jumeler l’appareil, veuillez activer et autoriser les services de localisation et le Bluetooth sur votre appareil mobile. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit, plus choisissez « Ajouter un nouvel appareil ». Sélectionnez l’appareil et suivez les instructions dans l’appli.
06. Aucune connexion au nuage
Si le service infonuage est en panne ou s’il y a une perte de signal Wi-Fi, le voyant DEL Wi-Fi clignotera par deux fois pour indiquer que l’appareil ne peut pas se connecter au nuage informatique. Une fois la connexion rétablie, le voyant DEL Wi-Fi restera allumé.
07. Cycle d’alimentation ou panne de courant
Une fois la connexion établie, en cas de panne de courant, l’appareil redémarrera une fois l’alimentation rétablie et se connectera automatique au réseau Wi-Fi préconnecté. Si l’appareil est débranché, rebranchez-le et il se connectera au réseau préconnecté.
a. Vérifiez votre réseau Wi-Fi et assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à une bande Wi-Fi de 2,4 GHz.
b. Assurez-vous que les services Bluetooth et de localisation sont activés sur votre appareil mobile.
c. Assurez-vous que l’avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone est alimenté (à piles OU câblé).
d. Appuyez sur le bouton « TEST/SILENCE » 3 fois de suite (en moins de deux secondes) et le voyant à DEL clignotera pour indiquer que l’appareil est en mode de jumelage.
e. L’appareil dira « Prêt à jumeler (Ready to Pair) ». Lorsque le voyant à DEL se met à clignoter rapidement, le détecteur peut être ajouté à l’application NOMA iQ.
f. Dans l’application NOMA iQ, sélectionnez le symbole « + » dans le coin supérieur droit, plus choisissez « Ajouter un nouvel appareil ».
g. À l’écran suivant, sélectionnez « Choisir dans une liste ».
h. Sélectionnez l’avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone intelligent. Si le voyant à DEL de l’appareil clignote rapidement, sélectionnez l’option « Le voyant clignote rapidement » et suivez les instructions dans l’application.
Ce détecteur intelligent fonctionne seulement avec la technologie Wi-Fi de 2,4 GHz. Cet appareil ne comprend pas la technologie Bluetooth ; par conséquent, il ne peut pas prendre en charge l’intégration Bluetooth.
De plus, si vous utilisez un réseau Wi-Fi bibande avec des bandes combinées, votre téléphone intelligent forcera l’avertisseur à se connecter à la bande de votre routeur plus rapide, celle de 5 GHz. Puisque le détecteur ne peut pas se connecter à la bande de 5 GHz, la chaîne de communication se rompt et l’intégration échoue
Oui, votre avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone intelligent détectera toujours les événements et déclenchera son alarme même si votre réseau Wi-Fi est en panne ou si l’Internet est déconnecté.
L’avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone intelligent recherchera automatiquement votre réseau Wi-Fi et s’y reconnectera une fois que le signal sera de nouveau en ligne. En général, vous n’avez pas besoin de réinitialiser ou de jumeler encore l’appareil après une brève panne ou un redémarrage du routeur.
Cet appareil fonctionne seulement avec les réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz. Il n’est pas compatible avec la bande de 5 GHz. Si vous éprouvez des problèmes lors du jumelage, vous devrez peut-être désactiver temporairement la bande de 5 GHz dans les paramètres de votre routeur. Voir ci-dessous pour obtenir plus de détails spécifiques aux fournisseurs de services Internet.
Pour connecter un appareil de 2,4 GHz à un routeur moderne, vous devez généralement désactiver la fonction d’orientation de bande (la fonction qui fusionne les bandes de 2,4 GHz et de 5 GHz en une seule bande) ou désactiver temporairement la bande de 5 GHz.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour les principaux fournisseurs de réseau canadiens :
Rogers (Borne Ignite/Xfinity)
Vous pouvez utiliser l’application Rogers Xfinity ou un navigateur Web pour diviser vos bandes Wi-Fi.
1. Utilisation d’un navigateur : accédez à l’adresse 192.168.0.1 et ouvrez une session (par défaut : admin/password).
2. Accédez à « Borne > Connexion > Wi-Fi ».
3. Trouvez votre réseau 5 GHz et sélectionnez « Modifier ».
4. Réglez le réseau sans fil à « Désactiver » et enregistrez.
5. Utilisation de l’application : dans l’application Rogers Xfinity, sélectionnez « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi » et activez la fonction « Bandes séparées ».
Cliquez sur ce lien pour consulter le site Web de Rogers.
Bell (Borne Giga/Universelle 4000/3000)
Bell utilise un système « Wi-Fi Partout chez vous » pour configurer les bandes automatiquement. Vous devez d'abord désactiver cette fonction pour voir les paramètres avancés.
1. Connectez-vous à l’adresse 192.168.2.1 dans votre navigateur.
2. Cliquez sur « Gérer mon Wi-Fi ».
3. Désactivez la fonction « Wi-Fi Partout ».
4. Sélectionnez « Paramètres avancés ».
5. Décochez l’option « Conservez un nom de réseau commun (identifiant SSID) ».
6. Changez le nom de la bande Wi-Fi de 5 GHz (p. ex., ajoutez « -5 G » à la fin du nom) et enregistrez.
Cliquez sur ce lien pour consulter le site Web de Bell.
Telus (Borne PureFibre/Amplificateur Wi-Fi 6)
La fonction d’orientation de bande de Telus s’appelle « SmartSteering ».
1. Accédez à l’adresse 192.168.1.254 et ouvrez une session (le mot de passe se trouve sur le modem).
2. Accédez à l’onglet « Configuration sans fil ».
3. Sélectionnez « SmartSteering » dans le menu à gauche et choisissez « Désactiver ».
4. Vous pouvez autrement sélectionner la fréquence 5G/5 GHz et désactiver le champ « Modem ».
5. Enregistrez vos modifications et connectez votre appareil réseau sans fil de 2,4 GHz.
TekSavvy (Hitron/SmartRG/CBN)
La plupart des bornes TekSavvy ont une fonction d’orientation de bande activée par défaut.
1. Ouvrez votre navigateur Web et saisissez l’adresse IP de la borne de votre routeur dans la barre d’adresse (pour Hitron/CBN, saisissez 192.168.0.1. Pour SmartRG, saisissez 192.168.1.1).
2. Connectez-vous à l’aide des données d’accès d'administrateur (Nom d’utilisateur : « cusadmin » ou « admin » ; mot de passe unique par défaut imprimé sur l’autocollant à l’arrière ou au-dessous du modem.)
3. Accédez à « Wireless > Basic Settings » (Sans fil > Paramètres de base).
4. Trouvez le paramètre « Band Steering », « Smart Connect » ou « Manage Wireless Bands » (Orientation de bande). Désactivez cette option en choisissant « Disabled » ou « OFF ».
5. Sélectionnez l’onglet « 5 GHz Wireless Settings » (Paramètres du réseau sans fil 5 GHz).
6. Trouvez l’option « Wireless Radio », « Enable Wireless » ou « Enable SSID Broadcast » (Activation sans fil). Désactivez l’option 5 GHz en choisissant « Disabled », « No » ou « Off ».
7. Enregistrez vos modifications en sélectionnant « Save Changes » ou « Apply ».
Cogeco
L’équipement standard moderne de Cogeco ne permet pas de diviser les noms de réseaux sans fil ou de désactiver la bande 5 GHz à cause du verrouillage intégré de la fonction d’orientation de bande. Essayez plutôt cette solution provisoire :
1. Ouvrez l’application Eero et accédez à « Paramètres > Résolution des problèmes > Impossible de connecter mon appareil ».
2. Sélectionnez « Interrompre temporairement la bande 5 GHz ».
3. Cela désactivera la bande 5 GHz pendant 10 à 15 minutes, vous permettant de jumeler votre avertisseur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone.
Eero d’Amazon
Eero comprend une fonction intégrée conçue précisément à cette fin.
1. Ouvrez l’application Eero et accédez à « Paramètres > Résolution des problèmes > Impossible de connecter mon appareil ».
2. Sélectionnez « Interrompre temporairement la bande 5 GHz ».
3. Cela désactivera la bande 5 GHz pendant 10 à 15 minutes, vous permettant de jumeler votre avertisseur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone.
Shaw (Borne BlueCurve)
Depuis l’acquisition de Shaw par Rogers, la plupart des utilisateurs Shaw se servent maintenant de l’application Rogers Xfinity (anciennement l’appli BlueCurve).
1. Ouvrez l’application et sélectionnez « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi »
2. Sélectionnez « Utiliser différentes informations de connexion pour différents réseaux Wi-Fi ».
3. Changez le nom de la bande 5 GHz afin que votre téléphone puisse distinguer le réseau 2,4 GHz.
Vidéotron (Borne Helix Fi)
Le système Helix est basé sur la même plateforme que Rogers Ignite.
1. Ouvrez l’appli Helix Fi.
2. Accédez à « Wi-Fi > Détails du Wi-Fi > Modifier les paramètres Wi-Fi ».
3. Sélectionnez l’option « Bandes séparées (non recommandé) » ou désactivez temporairement le signal 5 GHz, si cette option est disponible dans la section « Dépannage ».
Pour tous les autres fournisseurs de réseau ou pour les routeurs tiers, veuillez communiquer directement avec votre fournisseur de service Internet afin d’obtenir une solution pour séparer votre bande 2,4 GHz.
Remarque : Après avoir jumelé votre avertisseur de fumée intelligent avec succès, vous pouvez habituellement réactiver la bande de 5 GHz ou la fonction d’orientation de bande. L’avertisseur de fumée restera connecté à la bande 2,4 GHz.
Non, les avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone intelligents NOMA iQ ne sont pas compatibles avec Alexa d’Amazon ou l’Assistant Google.
Oui, l’application NOMA iQ vous permet d’ajouter plusieurs membres à votre compte résidentiel. Tous les membres, y compris le propriétaire, peuvent accéder à l’appareil et recevoir des notifications. Assurez-vous d’activer les notifications pertinentes pour effectuer des mises à jour à temps.
Oui, vous recevrez des notifications sur votre téléphone intelligent partout où vous avez une connexion Internet.
Afin d’assurer la réception de toutes les alertes dans les meilleurs délais, activez les notifications NOMA iQ dans les paramètres de votre téléphone intelligent, ainsi que les notifications de votre avertisseur de fumée dans les paramètres de l’appli NOMA iQ.
Pour effacer les paramètres de réseau Wi-Fi enregistrés de votre avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone intelligent NOMA iQ (souvent nécessaire lors d’un changement de routeur ou de mot de passe Wi-Fi, ou lors de la résolution des problèmes de connectivité), vous devez retourner le réseau à sa configuration initiale.
a. Appuyez sur le bouton « TEST/SILENCE » cinq fois rapidement, en moins de trois secondes.
b. Le voyant à DEL vert commencera à clignoter lentement, indiquant que l’appareil a lancé le processus de déconnexion du réseau.
c. Pendant que le voyant vert clignote lentement, appuyez une dernière fois sur le bouton « TEST/SILENCE ». L’appareil émettra un bip pour confirmer la déconnexion réussie de votre ancien réseau Wi-Fi.
d. Maintenant, ouvrez l’application NOMA iQ, sélectionnez l’appareil, allez à « Paramètres » et supprimez l’appareil de votre compte pour une réinitialisation à zéro.
Les fausses alertes peuvent être désactivées directement sur l’appareil en appuyant sur le bouton central « TEST/SILENCE », ce qui active un mode silencieux pendant 5 à 8 minutes. Alors que l’application mobile envoie des alertes, la mise en silence à distance des avertisseurs de fumée ou de monoxyde de carbone est restreinte pour des raisons de sécurité.
Si le détecteur continue de sonner après un changement de pile, c’est probablement en raison d’une puissance résiduelle, de piles de faible qualité ou d’un appareil arrivé à terme. Vous pouvez résoudre le problème en appuyant sur le bouton d’essai de l’appareil déconnecté pendant 30 secondes afin d’effacer la mémoire, ou bien en utilisant des piles neuves ou en vérifiant si la date d’expiration dépasse les 10 ans.
Alertes d’urgence
• Fumée détectée : 3 longs bips suivis de l’alerte vocale « Feu! (Fire!) ». Voyant à DEL rouge clignotant synchronisé avec les bips.
• Détection de monoxyde de carbone (CO) : 4 bips rapides suivis de l’alerte vocale « Alerte! Monoxyde de carbone. (Warning! Carbon monoxyde.) » Voyant à DEL rouge clignotant synchronisé avec les bips.
État quotidien
• État normal en veille (câblé) : voyant à DEL vert allumé en tout temps pour indiquer une puissance électrique constante.
• État normal en veille (à pile) : voyant à DEL vert clignotant une fois toutes les 40 secondes.
• Mode silencieux : voyant à DEL rouge clignotant une fois toutes les 8 secondes.
Alertes d’entretien
Si votre alarme émet un signal sonore ou si le voyant à DEL clignote en jaune toutes les 40 secondes, surveillez ces éléments afin d’identifier le problème :
a. Signal vocal « pile faible (low battery) » : la pile de secours interne est faible. Remplacez l’appareil bientôt.
b. Signal vocal « erreur d’avertisseur de fumée (smoke sensor error) » : nettoyez les fentes avec un aspirateur doté d’une brosse souple. Remplacez l’appareil si cela continue.
c. Signal vocal « erreur d’avertisseur de CO (CO sensor error) » : cliquez sur le bouton pour réinitialiser l’appareil. Remplacez l’appareil si cela continue.
d. Signal vocal « fin de la durée de vie (end of life) » : la durée de vie de 10 ans du détecteur est terminée. Jetez l’appareil et remplacez-le immédiatement.
Oui, mais seuls les appareils câblés peuvent s’interconnecter. Les appareils à pile et les appareils sans fil ne peuvent pas s’interconnecter aux appareils câblés, sans fil ou à pile.
Oui, mais seulement avec d’autres systèmes câblés. Les modèles approuvés comme Kidde (série FireX, séries combinée et compacte, série intelligente P4010) peuvent s’interconnecter.
Les fausses alertes sont généralement déclenchées par des particules de combustion provenant de la cuisson, ou par l’humidité ou la vapeur élevée de votre douche. Cet avertisseur utilise un capteur optique très sensible. Il peut donc confondre l’humidité élevée ou la graisse de cuisson avec de la vraie fumée. Vous pouvez interrompre la fausse alerte en appuyant une fois sur le gros bouton « TEST/SILENCE ». L’appareil se mettra en sourdine pendant 8 minutes, et le voyant à DEL clignotera en rouge toutes les 8 secondes. Ouvrez les fenêtres ou utilisez un ventilateur pour assainir l’air pendant ce temps.
Ne présumez pas qu’il s’agit d’une fausse alarme. Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz complètement invisible, inodore et insipide. Vous ne pouvez pas le voir, le sentir ou le goûter. Si le détecteur sonne, vous devez immédiatement traiter la situation comme une véritable urgence, même si tout semble normal.
Lorsque l’appareil atteint la fin de sa durée de vie utile (10 ans), un seul signal sonore se déclenchera, suivi immédiatement du signal vocal « Fin de durée de vie (end of life) ». Le voyant à DEL jaune à l’avant de l’appareil clignotera deux fois toutes les 40 secondes.
La National Fire Protection Association (NFPA) recommande d’installer un avertisseur combiné dans chaque pièce et à chaque étage de la maison, y compris au sous-sol.
Emplacement par pièce et étage : espaces de nuit (un dans chaque chambre à coucher), couloirs (un détecteur dans les 21 pieds de chaque porte de chambre), cuisine (à au moins 10 pieds des cuisinières, des fours ou des chaudières).
Au plafond ou au mur : la fixation au plafond est fortement préférable dans les maisons standard, à au moins 6 pieds du sol. Si vous installez l’avertisseur au plafond, fixez-le aussi près que possible du centre de la pièce. Si vous installez l’appareil au mur, utilisez un mur intérieur.
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