Questions les plus fréquentes

Est-ce que Canadian Tire offre un service de livraison à domicile?

Est-ce que Canadian Tire offre un service de livraison à domicile?

Oui. Canadian Tire offre un service de livraison à domicile pour la plupart de nos articles. Magasinez en ligne et choisissez la livraison à domicile à partir de 4,99 $ pour avoir vos articles expédiés directement chez vous.

Les articles vendus par Canadian Tire sont-ils couverts par une garantie?

Les articles vendus par Canadian Tire sont-ils couverts par une garantie?

Les garanties varient selon le type d'article. Consultez la page de l'article pour vérifier les détails sur sa garantie.
Puis-je retourner un achat dans n'importe quel magasin Canadian Tire?

Puis-je retourner un achat dans n'importe quel magasin Canadian Tire?

Oui, vous pouvez retourner un article dans n'importe quel magasin Canadian Tire dans les 90 jours de son achat. L'article doit être dans son emballage et état d'origine, avec le reçu de caisse et tout « Argent » Canadian Tire qui vous a été remis au moment de l'achat. Utilisez la recherche de magasin pour trouver celui qui est le plus près de chez vous. Pour plus de détails, y compris sur les exclusions et les exceptions, veuillez consulter la Politique sur les retours.
Où puis-je trouver de l'aide pour entrer dans mon compte Mon Canadian Tire?

Où puis-je trouver de l'aide pour entrer dans mon compte Mon Canadian Tire?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passé oublié, entrez les renseignements obligatoires et cliquez sur ENVOYER LE MOT DE PASSE. Un mot de passe temporaire sera envoyé à l'adresse courriel entrée au moment de la création du compte. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre adresse courriel, veuillez téléphoner à notre service à la clientèle au 1-866-746-7287.
Comment puis-je vérifier la disponibilité d'un article dans un magasin?

Comment puis-je vérifier la disponibilité d'un article dans un magasin?

Remplissez la section « Sélectionnez un magasin pour vérifier les stocks » de la page de l’article. Tous les magasins dans la zone cherchée s'affichent.  Choisissez celui que vous préférez et cliquez sur En faire mon magasin. Une fois que vous aurez choisi un magasin, la disponibilité d'un article dans ce magasin figurera dans la page de chaque article.   
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande en ligne seulement soit prête?

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande en ligne seulement soit prête?

En fonction du fournisseur, la livraison des articles peut varier. Une date de livraison approximative sera comprise dans le courriel de confirmation de commande.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande en ligne seulement?

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande en ligne seulement?

"Il y a deux façons de vérifier votre commande :
1) Cliquez sur le lien de statut de commande se trouvant dans votre courriel de confirmation
2) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici

Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Une fois la commande passée, vous ne pouvez pas faire de changements.

Afin d'annuler votre commande, suivez ces étapes après avoir accédé à votre compte :
1) Sélectionnez Compte au menu supérieur et cliquez sur Historique de commande
2) Sélectionnez Annuler la commande afin d'annuler la commande au complet, ou Supprimer afin de supprimer un article individuel de la commande
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez annuler votre commande en suivant ces étapes :
1) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici (LINK: https://www.canadiantire.ca/fr/details-de-la-commande/connexion.html)
2) Sélectionnez Annuler afin d'annuler des articles individuels ou la commande au complet

Si vous avez encore besoin d'aide, appelez notre Service à la clientèle au 1 866 746-7287 afin de parler avec un agent pour annuler votre commande.

Si vous annulez des articles pour lesquels nous n'avons pas envoyé de courriel Prêt pour le ramassage, l'autorisation sur votre carte de crédit sera supprimée. Si votre courriel Prêt pour le ramassage déjà été envoyé, les frais seront annulés dans les 24 à 48 heures suivants.

Magasinage en ligne

Puis-je magasiner en ligne chez canadiantire.ca?

Puis-je magasiner en ligne chez canadiantire.ca?

Oui, vous pouvez magasiner en ligne chez canadiantire.ca et trouver plusieurs articles offerts en magasin, ainsi que plusieurs articles offerts en ligne seulement.
La plupart des articles sur notre site Web peuvent être ramassés en magasin grâce à notre ramassage gratuit en magasin ou en bordure de magasin. Nous offrons aussi la livraison à domicile à partir de 4,99 $ pour plusieurs articles.
Certains articles ne sont pas offerts en ligne et doivent être achetés en magasin. Afin de confirmer si un article est offert en ligne, recherchez les symboles « Ramassage en magasin » ou « Livraison en magasin » sur la page de l'article.

Dois-je disposer d’un compte en ligne pour effectuer des achats en ligne sur le site canadiantire.ca?

Dois-je disposer d’un compte en ligne pour effectuer des achats en ligne sur le site canadiantire.ca?

Non. Vous n’avez pas besoin d’un compte pour acheter des produits en ligne, bien qu’il offre des avantages supplémentaires, tels que l’accès à vos commandes précédentes, la possibilité de stocker votre adresse et les informations de votre carte de crédit pour faciliter vos achats futurs et d’accéder à vos informations relatives aux récompenses Triangle si vous êtes membre du programme.
Les prix en ligne sont-ils similaires à ceux en magasin?

Les prix en ligne sont-ils similaires à ceux en magasin?

Nous avons essayé d'avoir les mêmes prix en ligne chez canadiantire.ca qu'en magasin. Nous nous efforçons de réaliser l'exactitude des prix, mais l'état du marché et les pressions concurrentielles peuvent entraîner des changements de prix. Les prix et la sélection en ligne peuvent être différents qu'en magasin.

Puis-je quand même commander un article en rupture de stock?

Puis-je quand même commander un article en rupture de stock?

Nous ferons tous les efforts pour que vous puissiez obtenir l’article. Si vous voyez un message « Besoin de plus », vous pouvez quand même commander l’article en question auprès de notre entrepôt. Recherchez l’heure d’arrivée estimée sur les pages de détail du produit, ainsi que sur les pages de panier et de paiement. Si vous avez choisi d’aller chercher l’article dans un magasin, vous recevrez un courriel de prêt pour le ramassage à l’arrivée de l’article ou un courriel de confirmation d’expédition si vous avez sélectionné l’option Livraison à domicile. Si le message « Besoin de plus » n’apparaît pas, contactez le magasin pour en savoir davantage ou vérifiez auprès des autres magasins de votre région susceptibles d’en avoir en stock à l’aide du lien « Vérifier les autres magasins » sur la page d’articles.
Est-ce que ma page de confirmation en ligne est considérée comme un reçu officiel?

Est-ce que ma page de confirmation en ligne est considérée comme un reçu officiel?

Non, votre reçu officiel vous sera fourni lorsque vous complétez le ramassage en magasin. Si votre commande vous a été livrée à domicile, le reçu sera compris avec votre commande.
Vous recevrez un reçu électronique avec votre courriel de remerciement.
Veuillez garder une copie de votre reçu. Il sera nécessaire pour retourner ou échanger vos articles.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Il y a deux façons de vérifier votre commande :
1) Cliquez sur le lien de statut de commande se trouvant dans votre courriel de confirmation
2) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici

Comment puis-je savoir que Canadian Tire a bien reçu ma commande?

Comment puis-je savoir que Canadian Tire a bien reçu ma commande?

Canadian Tire vous enverra un courriel de confirmation afin de vous confirmer qu'on a reçu votre commande. Un suivi sera envoyé dès que votre commande est prête à être ramassée ou a été livrée.
Si vous ramassez votre commande en magasin, veuillez attendre de recevoir votre courriel « Prêt pour le ramassage » afin de vous rendre en magasin. Votre code à 4 chiffres sera nécessaire pour ramasser votre commande.
Si j’ai passé une commande pour quelqu’un d’autre, comment puis-je m’assurer qu’il sait que la commande est prête à être ramassée ou qu’elle a été expédiée?

Si j’ai passé une commande pour quelqu’un d’autre, comment puis-je m’assurer qu’il sait que la commande est prête à être ramassée ou qu’elle a été expédiée?

Si vous indiquez l’adresse de courriel du destinataire, celui-ci sera informé lorsque la commande sera prête pour le ramassage ou sera expédiée. Si vous ne fournissez pas d’adresse de courriel, il vous appartiendra de les contacter lorsque la commande sera prête et de leur fournir le courriel de prêt pour le ramassage ou de confirmation d’expédition. Si vous nous fournissez l’adresse de courriel du destinataire, assurez-vous d’avoir l’autorisation de le faire.
Quels modes de paiement sont acceptés en ligne?

Quels modes de paiement sont acceptés en ligne?

"Nous acceptons les cartes Mastercard Triangle World Elite, Mastercard Triangle World, Mastercard Triangle, Masterpass, Visa, Visa Debit, Mastercard, Mastercard Debit et American Express.
En ce moment, nous n'acceptons pas les autres cartes de crédit ou débit, les cartes-cadeaux, l'Argent Canadian Tire ou le crédit de magasin en ligne."

À quel moment le montant total de mon achat en ligne sera-t-il porté à ma carte de crédit?

À quel moment le montant total de mon achat en ligne sera-t-il porté à ma carte de crédit?

Lorsque vous passez une commande, nous retenons un montant préautorisé pour le montant total sur votre carte de crédit jusqu'au moment où les articles seront prêts pour la cueillette. Lorsqu'un article est prêt pour la cueillette, le montant de cet article sera porté à votre carte de crédit. Nous retenons un montant préautorisé pour tous les articles en attente sur votre commande. Un avis de cueillette électronique sera envoyé à l'adresse que vous fournirez quand le paiement aura été traité et vous informera quand vos articles seront prêts.
Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Une fois la commande passée, vous ne pouvez pas faire de changements.

Afin d'annuler votre commande, suivez ces étapes après avoir accédé à votre compte :
1) Sélectionnez Compte au menu supérieur et cliquez sur Historique de commande
2) Sélectionnez Annuler la commande afin d'annuler la commande au complet, ou Supprimer afin de supprimer un article individuel de la commande
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez annuler votre commande en suivant ces étapes :
1) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici (LINK: https://www.canadiantire.ca/fr/details-de-la-commande/connexion.html)
2) Sélectionnez Annuler afin d'annuler des articles individuels ou la commande au complet

Si vous avez encore besoin d'aide, appelez notre Service à la clientèle au 1 866 746-7287 afin de parler avec un agent pour annuler votre commande.

Si vous annulez des articles pour lesquels nous n'avons pas envoyé de courriel Prêt pour le ramassage, l'autorisation sur votre carte de crédit sera supprimée. Si votre courriel Prêt pour le ramassage déjà été envoyé, les frais seront annulés dans les 24 à 48 heures suivants.

Quelle est votre politique de retour pour les achats effectués sur canadiantire.ca?

Quelle est votre politique de retour pour les achats effectués sur canadiantire.ca?

Tout comme les achats faits en magasin, les articles achetés en ligne dans leur emballage d'origine non ouvert accompagnés d'un reçu et retournés dans les 90 jours après la date d'achat feront l'objet d'un remboursement ou d'un échange appliqué au mode de paiement d'origine. Les articles qui sont ouverts, endommagés, ou qui ne sont pas en état d'être revendus peuvent ne pas être admissibles à un remboursement ou à un échange. Nous traitons les échanges de la même façon que les retours. Une pièce d'identité avec photo pourrait être exigée afin de confirmer ces renseignements. Il y a certaines exceptions. Pour obtenir de plus amples détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
Puis-je faire un achat en vertu de mon statut d’exonéré?

Puis-je faire un achat en vertu de mon statut d’exonéré?

Pour que vous puissiez faire des achats sans payer les taxes, Canadian Tire exige que vous fournissiez des documents justificatifs au moment de l’achat. Puisque notre site en ligne ne le permet pas, nous ne pouvons pas vous exempter des taxes en vertu de votre statut d’exonéré.
Pourquoi affichez-vous des articles canadiantire.ca qui ne peuvent être achetés en ligne?

Pourquoi affichez-vous des articles canadiantire.ca qui ne peuvent être achetés en ligne?

Nous les affichons à titre d'outil de recherche pour les clients qui souhaitent les acheter en magasin.
Qui a accès à mes renseignements personnels?

Qui a accès à mes renseignements personnels?

Pour comprendre comment Canadian Tire traite les renseignements personnels, veuillez lire notre Politique en matière de protection des renseignements.
Est-ce que canadiantire.ca utilise les témoins?

Est-ce que canadiantire.ca utilise les témoins?

Canadiantire.ca utilise les témoins pour conserver les informations entrées afin que vous n'ayez pas à les retaper à chaque visite.
Comment puis-je ajouter et afficher des articles dans mon panier?

Comment puis-je ajouter et afficher des articles dans mon panier?

Ajoutez facilement des articles à votre panier en suivant ces étapes :
1) Sélectionnez l'article que vous souhaitez acheter.
2) Assurez-vous d'avoir choisi le magasin duquel vous désirez acheter. Vous pouvez changer votre magasin dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3) Sélectionnez la quantité que vous souhaitez acheter et cliquez sur « AJOUTER AU PANIER »

Est-ce que tous les articles offerts en magasin peuvent être achetés en ligne?

Est-ce que tous les articles offerts en magasin peuvent être achetés en ligne?

Presque tous les articles en magasin seront offerts en ligne. Lorsque vous magasinez en ligne chez canadiantire.ca, vous pourrez voir tous les articles additionnels seulement offerts en ligne.
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande si un article est en rupture de stock?

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande si un article est en rupture de stock?

Si l’un des articles de votre commande est en stock au moment où la commande est passée, il sera traité immédiatement et sera prêt dans les délais de traitement habituels. Les articles commandés auprès des fournisseurs ou à notre entrepôt seront traités dès qu’ils seront disponibles. Vous trouverez une heure d’arrivée approximative sur les pages de détail de l’article, ainsi que sur les pages de panier et de paiement. Vous recevrez un avis quand ils sont prêts pour le ramassage ou lorsqu’ils ont été expédiés.
J'ai passé une commande. Quand puis-je la ramasser?

J'ai passé une commande. Quand puis-je la ramasser?

Nous vous enverrons un courriel « Votre commande est prête » dès que votre commande est prête. Veuillez attendre de recevoir votre courriel « Votre commande est prête » avant de vous rendre en magasin pour ramasser votre commande. Il comprendra votre code à 4 chiffres nécessaire pour ramasser votre commande.

Puis-je payer avec une carte de débit?

Puis-je payer avec une carte de débit?

Non, les achats en ligne ne peuvent être payés qu'avec une carte Visa, MasterCard ou American Express.
Puis-je payer ma commande au moment de la cueillette et non en ligne?

Puis-je payer ma commande au moment de la cueillette et non en ligne?

Toutes les transactions en ligne doivent être payées en ligne.
Puis-je payer en ligne avec une carte-cadeau ou un crédit au magasin?

Puis-je payer en ligne avec une carte-cadeau ou un crédit au magasin?

Malheureusement, le site canadiantire.ca accepte seulement les paiements par carte de crédit Visa, MasterCard et American Express comme mode de paiement.
Je viens tout juste de passer une commande. Quand puis-je la en faire la cueillette?

Je viens tout juste de passer une commande. Quand puis-je la en faire la cueillette?

Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande sera prête. En raison de l'augmentation du nombre de commandes et de la réduction des heures d'ouverture, il peut nous prendre plus de temps que d'habitude pour traiter votre commande. Veuillez attendre le courriel confirmant que votre commande est prête avant de vous rendre au magasin pour la récupérer. Vous ne pourrez pas récupérer votre commande sans ce courriel.
Cela fait plusieurs jours depuis le passage de ma commande et je n'ai pas encore reçu d'avis que ma commande est prête à être ramassée ou qu'elle a été livrée. Comment puis-je vérifier ma commande?

Cela fait plusieurs jours depuis le passage de ma commande et je n'ai pas encore reçu d'avis que ma commande est prête à être ramassée ou qu'elle a été livrée. Comment puis-je vérifier ma commande?

"Veuillez utiliser votre numéro de commande afin de vérifier le statut de votre commande en cliquant ici.
Si vous avez encore besoin d'information, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1 866 756-7287."




Je viens juste de ramasser ma commande et elle est endommagée. Que dois-je faire?

Je viens juste de ramasser ma commande et elle est endommagée. Que dois-je faire?

Vous pouvez retourner votre commande dans le magasin Canadian Tire le plus près de chez vous pour remboursement ou échange.
Je viens d'entamer une réclamation de marchandise perdue auprès du service à la clientèle. Que dois-je faire?

Je viens d'entamer une réclamation de marchandise perdue auprès du service à la clientèle. Que dois-je faire?

Vous pouvez faire le suivi en communiquant avec le service à la clientèle au 1 866 746 7287.
Cet article ne rentre pas dans ma voiture. Le magasin m'aidera-t-il à le livrer chez moi?

Cet article ne rentre pas dans ma voiture. Le magasin m'aidera-t-il à le livrer chez moi?

Chaque magasin a sa propre politique de service à la clientèle. Veuillez contacter le magasin où vous avez passé votre commande afin d'obtenir plus de détails.

Dois-je avoir un compte en ligne pour faire des achats en ligne?

Dois-je avoir un compte en ligne pour faire des achats en ligne?

Non, vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte en ligne pour faire des achats en ligne.
Puis-je acheter un cadeau en ligne pour une personne habitant dans une autre province?

Puis-je acheter un cadeau en ligne pour une personne habitant dans une autre province?

Oui. Vous pouvez passer une commande dans un magasin d'une autre province en précisant le nom de la personne qui ira chercher la commande.
Comment puis-je m'assurer que le destinataire sait que la commande est prête à être ramassée?

Comment puis-je m'assurer que le destinataire sait que la commande est prête à être ramassée?

Si vous fournissez l’adresse courriel du destinataire, nous l'informerons lorsque la commande sera prête à être ramassée. Si vous ne fournissez pas son courriel, vous aurez la responsabilité de l'informer de la cueillette. Si vous nous fournissez l'adresse courriel du destinataire, assurez-vous d'avoir sa permission avant de nous la transmettre.

Offert en ligne seulement

Que signifie « en ligne seulement »?

Que signifie « en ligne seulement »?

Les articles offerts seulement en ligne ne sont pas offerts en magasin. Ils doivent être achetés en ligne pour le ramassage en magasin ou la livraison à domicile.
Les articles offerts seulement en ligne peuvent-ils être retournés?

Les articles offerts seulement en ligne peuvent-ils être retournés?

Oui. Les achats peuvent être retournés à n’importe quel magasin Canadian Tire dans les 90 jours suivant l’achat. L’article doit être dans son état d’origine ainsi que son emballage. Il doit être retourné accompagner de votre reçu et votre numéro « Argent » Canadian Tire. Voir Politique de retour pour plus de détails, y compris les exclusions et les exceptions.

Veuillez noter que pour les commandes de livraison à domicile, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés lors du traitement d’un retour.


Pour toute aide supplémentaire, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-866-746-7287.

Est-il possible de commander des articles offerts seulement en ligne et ceux offerts en magasin en même temps?

Est-il possible de commander des articles offerts seulement en ligne et ceux offerts en magasin en même temps?

Oui, toutefois, les articles de votre commande peuvent être prêts pour le ramassage à des moments différents. Vous recevrez un courriel de prêt pour le ramassage ou de confirmation d’expédition lorsque chaque article deviendra disponible. Les dates de disponibilité estimées pour tous les articles seront indiquées sur votre commande.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande en ligne seulement soit prête?

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande en ligne seulement soit prête?

En fonction du fournisseur, la livraison des articles peut varier. Une date de livraison approximative sera comprise dans le courriel de confirmation de commande.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande en ligne seulement?

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande en ligne seulement?

"Il y a deux façons de vérifier votre commande :
1) Cliquez sur le lien de statut de commande se trouvant dans votre courriel de confirmation
2) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici

Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Puis-je faire des changements ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Une fois la commande passée, vous ne pouvez pas faire de changements, mais vous pouvez annuler un article ou votre commande au complet. Voici comment :

• Si vous avez un compte Triangle, suivez ces étapes après avoir accédé à votre compte :

1) Sélectionnez Compte au menu supérieur et cliquez sur Historique de commande
2) Sélectionnez Annuler la commande afin d'annuler la commande au complet, ou Supprimer afin de supprimer un article individuel de la commande

• Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez annuler votre commande en suivant ces étapes :
• 
1) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici 
2) Cliquez sur Vérifier le statut de commande
3) Sélectionnez Annuler afin d’annuler des articles individuels ou votre commande au complet.

Si vous avez encore besoin d'aide, appelez notre Service à la clientèle au 1 866 746-7287 afin de parler avec un agent pour annuler votre commande.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas annuler votre commande.

Si vous annulez des articles pour lesquels nous n'avons pas envoyé de courriel « Prêt pour le ramassage », l'autorisation sur votre carte de crédit sera supprimée. Si votre courriel « Prêt pour le ramassage » a déjà été envoyé, les frais seront annulés dans les 24 à 48 heures suivants.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

"Il y a deux façons de vérifier votre commande :
1) Cliquez sur le lien de statut de commande se trouvant dans votre courriel de confirmation
2) Saisissez l'adresse courriel utilisée pour passer la commande et le numéro de commande reçu au moment de la confirmation ici

Paiement et cueillette

Quelles sont les cartes de crédit que Canadian Tire accepte pour les achats en ligne?

Quelles sont les cartes de crédit que Canadian Tire accepte pour les achats en ligne?

Canadiantire.ca accepte la carte MasterCardMD OptionsMD de Canadian Tire, toutes les cartes Visa émises au Canada, les cartes American Express et MasterCard, ainsi que la plupart des cartes internationales Visa, American Express et MasterCard.
Puis-je payer mes achats avec plusieurs cartes de crédit?

Puis-je payer mes achats avec plusieurs cartes de crédit?

Nous acceptons uniquement une seule carte de crédit par transaction.
Si je passe une commande qui sera ramassée dans une autre province, quel sera le taux de la taxe de vente ajouté à la commande?

Si je passe une commande qui sera ramassée dans une autre province, quel sera le taux de la taxe de vente ajouté à la commande?

Lorsque vous passez une commande dans un magasin d'une autre province, les taxes de vente de la province en question seront ajoutées à votre commande. Certaines provinces perçoivent la TVP plus la TPS, tandis que d'autres perçoivent uniquement la TPS et d'autres la TVH.

Par exemple, si vous résidez en Alberta et passez une commande à livrer à un magasin de l’Ontario, la TVH en vigueur en Ontario (13 %) sera ajoutée à votre commande. Si vous passez une commande qui doit être cueillie en Nouvelle-Écosse, la TVH de cette province (15 %) sera ajoutée à votre commande.
Quand les paiements en ligne sont-ils traités?

Quand les paiements en ligne sont-ils traités?

Le montant total de votre commande sera appliqué à votre carte de crédit une fois que nous aurons traité votre commande et que nous vous aurons envoyé un courriel vous signalant que la commande est prête à être ramassée. Nous retiendrons un montant préautorisé sur votre carte de crédit jusqu'au moment où vous ramasserez vos articles.
Comment puis-je annuler ma commande ou des articles de ma commande?

Comment puis-je annuler ma commande ou des articles de ma commande?

Ouvrez une session, allez à la page « Historique des commandes », cliquez sur le lien « Annuler la commande » pour annuler toute votre commande ou cliquez sur le lien « Supprimer » pour retirer un article de votre commande. Si vous annulez votre commande avant son exécution et avant de recevoir l’avis de cueillette électronique, le montant ne sera pas débité de votre carte de crédit. Si vous annulez votre commande après son exécution et après avoir reçu l’avis de cueillette électronique, votre carte de crédit sera remboursée du montant de la commande dans un délai de 24 à 48 heures. Vous pouvez également annuler votre commande en communiquant avec le Service à la clientèle au 1 866 746-7287.
Quel est le délai de traitement des commandes?

Quel est le délai de traitement des commandes?

Si les articles sont en stock, votre commande sera habituellement traitée dans un délai de 4 heures. Les commandes sont généralement exécutées dans un délai de 4 heures. Une fois la commande exécutée, vous recevrez un courriel vous avisant que vous pouvez la ramasser.

Commande passée avant 8 h - Heure de cueillette estimée : 12 h

Commande passée avant 12 h - Heure de cueillette estimée : 16 h

Commande passée avant 16 h -  Heure de cueillette estimée : 20 h

Commande passée après 16 h - Heure de cueillette estimée : 12 h le lendemain

Quand pourrai-je aller chercher ma commande?

Quand pourrai-je aller chercher ma commande?

Veuillez attendre l'avis de cueillette électronique avant de vous rendre au magasin.
Dois-je présenter quelque chose afin de récupérer ma commande?

Dois-je présenter quelque chose afin de récupérer ma commande?

Veuillez présenter au magasin une version imprimée de l’avis de cueillette électronique ou montrer le message électronique avec le code à barres au moyen de votre téléphone intelligent. Le magasin pourrait vous demander une pièce d’identité avec photo.
On m'a demandé de ramasser la commande d'une autre personne, que dois-je faire?

On m'a demandé de ramasser la commande d'une autre personne, que dois-je faire?

Si une autre personne vous a désigné pour cueillir une commande, apportez une version imprimée de l’avis de cueillette électronique au magasin ou montrez le message électronique avec le code à barres au moyen de votre téléphone intelligent. Le magasin pourrait vous demander une pièce d’identité avec photo.
Pendant combien de temps le magasin gardera-t-il ma commande?

Pendant combien de temps le magasin gardera-t-il ma commande?

Le magasin choisi gardera votre commande pendant 5 jours. Si vous ne ramassez pas votre commande dans ce délai, nous l'annulerons et le montant sera annulé sur votre carte de crédit. Vous ne pourrez plus ramasser les articles.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez visiter canadiantire.ca et accédez à votre compte ou cliquez sur « État de la commande » dans la navigation inférieure, puis entrez le numéro de votre commande et votre adresse courriel. Pour toutes questions, vous pouvez aussi téléphoner à notre service à la clientèle au 1 866 746-7287.

Utilisation des données de taille dans le sélecteur de pièces

Comment choisir une pièce pour mon véhicule?

Comment choisir une pièce pour mon véhicule?

Quand vous choisissez des pièces auto pour votre véhicule, assurez-vous de tenir compte de toutes les exigences de taille, de qualité et autres afin de vous assurer que ces pièces sont conformes aux exigences des pièces d'origine de ce véhicule. Nous vous conseillons fortement de vérifier toutes les informations particulières à votre véhicule et /ou de vous faire aider par nos professionnels qualifiés pour choisir les pièces qui conviennent à votre véhicule avant de prendre toute décision d'achat.

Vous ne devriez pas baser votre décision d'achat sur les outils mis à votre disposition dans ce site, ils sont proposés uniquement à titre de guide. Les renseignements donnés ne sont pas garantis sans erreur et n'ont pas été garantis par le constructeur du véhicule. La décision d'acheter une pièce appartient entièrement à l'utilisateur et peut avoir des répercussions sur son assurance. La Société Canadian Tire Limitée, ses affiliés, les marchands associés Canadian Tire, tous les directeurs, employés, agents et représentants des entités précitées ne seront pas tenus responsables d'aucune manière que ce soit de l'utilisation de ce site et l'utilisation de ce site par un individu constitue l'acceptation par l'individu de ce déni de responsabilité.

Politique des prix

Les taxes sont-elles comprises dans les prix en ligne?

Les taxes sont-elles comprises dans les prix en ligne?

Non. Les taxes sont ajoutées au moment de l’achat en fonction des lois provinciales sur les taxes dans chaque province. Tous les prix indiqués sont payables en dollars canadiens.
Est-ce que Canadian Tire offre la garantie du meilleur prix?

Est-ce que Canadian Tire offre la garantie du meilleur prix?

Oui, nous en offrons une. Visitez notre page Garantie du meilleur prix pour en savoir davantage.

Valeur de reprise

Qu'est-ce que la valeur de reprise?

Qu'est-ce que la valeur de reprise?

La valeur de reprise (ou dépôt de reprise) est une sorte de consigne que vous versez lors de l'achat d'une pièce auto et qui vous est rendue quand vous retournez la vieille pièce. Si vous n'avez pas la vieille pièce au moment de l'achat, vous devez payer la valeur de reprise, qui vous est remboursée quand vous retournez la pièce. La valeur de reprise est comme une consigne de bouteille, elle vous encourage à recycler.
À quelles pièces la valeur de reprise s'applique-t-elle?

À quelles pièces la valeur de reprise s'applique-t-elle?

Certaines pièces remises à neuf comme les alternateurs, démarreurs, essieu homocinétique, étriers de frein et distributeurs contiennent un élément recyclable. Quand vous achetez une de ces pièces, une valeur de reprise est ajoutée au prix.

Quand vous retournez la pièce, son élément recyclable est retourné au fabricant qui le remet à neuf ou le recycle.
Comment puis-je récupérer la valeur de reprise?

Comment puis-je récupérer la valeur de reprise?

Retournez la vieille pièce au moment de l'achat OU apportez la vieille pièce/pièce d'origine dans la boîte de la pièce de rechange avec votre reçu dans n'importe quel magasin Canadian Tire dans les 90 jours de l'achat de la pièce de rechange.

Le magasin inspectera la pièce retournée pour s'assurer que les éléments recyclables sont intacts. S'ils le sont, la valeur de reprise sera remboursée. S'ils ne le sont pas, la valeur de reprise ne sera pas remboursée.

Frais environnementaux

Que sont les frais environnementaux?

Que sont les frais environnementaux?

Les frais environnementaux sont des montants recueillis pour financer l'élimination et le recyclage des produits ménagers faisant partie de la réglementation provinciale visant la gestion des déchets. En payant ces frais, vous contribuez à la collecte d'articles, à leur recyclage, à leur réutilisation ou dans les cas où cela n'est pas possible, leur élimination de la façon qui respecte le plus l'environnement. Au Québec, la loi 60 indique que le prix affiché d'un article doit comprendre les frais environnementaux et les frais de reprise. Sur le site canadiantire.ca, les clients du Québec pourront voir les frais environnementaux et les frais de reprise clairement indiqués dans le prix total d'un article.

Quels articles disposent de frais environnementaux?

Quels articles disposent de frais environnementaux?

Les types d'articles comprenant des frais environnementaux dépendent des réglementations provinciales. Toutefois, généralement les articles électroniques, la peinture, les articles dangereux, les piles et batteries et les pneus sont certains groupes d'articles touchés par les réglementations visant la gestion des déchets.

Si je retourne un article comprenant des frais environnementaux, est-ce que le frais sont remboursés?

Si je retourne un article comprenant des frais environnementaux, est-ce que le frais sont remboursés?

Oui, les frais environnementaux seront remboursés sous la même forme de paiement utilisée lors de l'achat original.

Cartes promo

Qu'est-ce qu'une carte prime ou promo?

Qu'est-ce qu'une carte prime ou promo?

Une carte prime ou promo est une prime d'une valeur prédéterminée offerte comme incitation à l'achat lors d'une promotion particulière.

Comment puis-je échanger ma carte prime ou promo?

Comment puis-je échanger ma carte prime ou promo?

Les cartes prime/promo sont échangeables contre vos prochains achats dans un magasin Canadian Tire dans les délais prescrits. La carte prime/promo n'est pas échangeable contre de l'argent. Elle peut être seulement échangeable contre de la marchandise dans les magasins Canadian Tire. Les cartes prime/promo doivent être présentées et remises au moment d'utilisation. Les taxes applicables sont ajoutées au total de la transaction avant la déduction de la valeur de la carte prime/promo. Une carte prime/promo par transaction et par client. Les cartes prime/promo ne peuvent être utilisées pour acheter des permis de chasses ni de pêche, certains services, les achats antérieurs, les cartes cadeaux et la main-d'œuvre du service auto, y compris les frais associés. Les cartes prime/promo ne peuvent être utilisées chez Mark's/L'Équipeur, PitStop ni Gas+/Essence+, ni pour les achats en ligne ou par téléphone, ni pour payer les comptes Canadian Tire. La carte prime/promo ne peut être utilisée vers l'achat qualifiant. La carte prime/promo ne peut être combinée à aucune autre offre. Si l'achat qualifiant est retourné, la carte prime/promo doit être remise, ou le montant de la carte prime/promo sera déduit du total du remboursement.

Puis-je échanger la carte prime ou promo contre une carte-cadeau ou dans un poste d'essence Canadian Tire?

Puis-je échanger la carte prime ou promo contre une carte-cadeau ou dans un poste d'essence Canadian Tire?

Les cartes prime/promo ne peuvent pas servir pour l’achat de cartes-cadeaux. Elles ne peuvent pas être échangées en ligne ni aux postes d’essence de Canadian Tire et ne peuvent pas être appliquées à titre de paiement à un compte de carte de crédit Canadian Tire.

Les cartes promo ont-elles une date d'expiration?

Les cartes promo ont-elles une date d'expiration?

Oui, les cartes promo ont habituellement une date d'expiration. Les cartes prime n'ont pas de date d'expiration.

Qu'arrive-t-il si je retourne un article qui a été acheté en utilisant ma carte prime/promo?

Qu'arrive-t-il si je retourne un article qui a été acheté en utilisant ma carte prime/promo?

Au moment du retour de l'article acheté en utilisant une carte prime/promo, la carte et sa valeur entière doivent être remises, ou le montant de la carte sera déduit du montant de remboursement.

Circilaire - solde hebdomadaire

App mobile

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle?

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle?

Elle fonctionne sur les téléphones intelligents Apple iPhone et Android.

Combien coûte l'application?

Combien coûte l'application?

L'application ne coûte rien; vous pouvez la télécharger gratuitement à partir des magasins d'applications iPhone et Google Play . Selon le forfait que vous avez choisi, il est possible que le fournisseur de service mobile facture la transmission de données.

Comment puis-je télécharger l'application?

Comment puis-je télécharger l'application?

"Rendez-vous au magasin d'applications de votre téléphone mobile à partir de votre appareil :

·         iPhone - Magasin Apple App
·         Android - Magasin Google Play

Comment fonctionne l'application?

Comment fonctionne l'application?

"Après avoir téléchargé l'application Canadian Tire, cliquez sur l'icône de l'application.
Le survol des articles et de la circulaire ressemble à celui du site Web. Vous pouvez parcourir les rayons, les catégories et les sous-catégories qui vous intéressent. Vous pouvez aussi saisir un mot dans le champ Recherche pour trouver rapidement un article. 
L'application permet aussi de lire le code à barres d'un article en magasin afin d'obtenir rapidement des renseignements comme les caractéristiques détaillées, le prix, les évaluations et la disponibilité en magasin. Choisissez la fonction scanner de l'application, puis utilisez l'appareil photo pour « lire » le code à barres et obtenir les renseignements sur l'article. Il suffit de passer lentement le téléphone sur le code à barres. Il est aussi important de souligner que la lecture des codes à barres n'est offerte que sur les téléphones dont l'appareil photo fait automatiquement la mise au point.

Pour trouver le magasin le plus proche, l'application se sert du GPS du téléphone. Si la fonction GPS n'est pas activée, il suffit d'entrer son code postal ou de parcourir les provinces et les villes pour trouver un magasin."

Comment peut-on changer de magasin?

Comment peut-on changer de magasin?

Le magasin apparaît au haut de l'application sur les onglets "Accueil" et "Magasins". Cliquez à cet endroit pour choisir un autre magasin.

L'application mobile permet-elle d'évaluer des articles ou de poser des questions sur les articles?

L'application mobile permet-elle d'évaluer des articles ou de poser des questions sur les articles?

Non. À l'heure actuelle, vous ne pouvez que lire les évaluations existantes sur les articles.
Comment puis-je utiliser la fonction de recherche de magasin?

Comment puis-je utiliser la fonction de recherche de magasin?

"Pour trouver le magasin le plus proche, l'application peut utiliser le GPS de l'appareil. Il n'est pas nécessaire de choisir une ville ou d'entrer un code postal. L'application vous demande la permission d'utiliser les renseignements du GPS. Si vous n'autorisez pas l'accès au GPS, vous pouvez trouver un magasin en entrant un code postal ou en parcourant les provinces et les villes à la recherche du magasin désiré.

Si vous suivez un itinéraire proposé par le GPS, vous devez être prudent, suivre les règles de circulation et la législation locale sur les appareils GPS portatifs."

La fonction de balayage des articles ne fonctionne pas bien. Quel est le problème?

La fonction de balayage des articles ne fonctionne pas bien. Quel est le problème?

"La lecture du code à barres des articles n'est possible qu'avec les téléphones avec appareil photo à mise au point automatique. Il est possible que les téléphones intelligents moins récents ne donnent pas accès à cette fonctionnalité. Si le code à barres ne figure pas clairement sur l'emballage, vous pouvez le taper au complet pour accéder aux renseignements sur l'article.

L'application ne permet pas d'afficher des articles qui ne sont pas en ligne dans notre site web."

Stocks en magasin

Que veut dire En stock?

Que veut dire En stock?

Le magasin en question avait au moins une unité de l'article en stock quand nous avons reçu l'état des stocks de ce magasin.
Que veut dire Épuisé?

Que veut dire Épuisé?

Quand le magasin nous a transféré l’état des stocks, cet article était épuisé. Toutefois, l’article pourrait être disponible à notre centre de distribution. Il est possible d’obtenir la date prévue de livraison sur les pages de détail d’article, ainsi qu’aux pages de panier et de caisse. Nous vous suggérons de téléphoner au magasin pour confirmer la disponibilité.
Que veut dire Commande spéciale?

Que veut dire Commande spéciale?

Ce magasin n'offre pas cet article mais il peut vous le commander. Téléphonez au magasin pour plus de détails.
Comment puis-je vérifier les stocks d'un magasin dans une autre ville ou un autre code postal?

Comment puis-je vérifier les stocks d'un magasin dans une autre ville ou un autre code postal?

En tout temps, vous pouvez changer votre recherche de stocks en cliquant sur le lien « Voir d’autres magasins » que vous trouverez sur toutes les pages d’articles. Entrez simplement une nouvelle adresse, ville ou code postal, cliquez sur  « Trouvez les magasins » et une nouvelle liste de magasins s'affichera, basée sur les nouveaux critères de recherche.
Que veut dire Dernière mise à jour le ...?

Que veut dire Dernière mise à jour le ...?

Nous vérifions l'état des stocks de nos magasins une fois par jour. Il peut arriver que nous ne recevions pas ces renseignements à temps pour la mise à jour du site. C'est pourquoi nous vous donnons la date de la dernière mise à jour.
Est-ce que je dois choisir de nouveau la province, ville ou code postal pour vérifier les stocks d'un autre article dans les mêmes magasins?

Est-ce que je dois choisir de nouveau la province, ville ou code postal pour vérifier les stocks d'un autre article dans les mêmes magasins?

Non. Une fois que vous avez choisi les magasins qui vous intéressent, vous pouvez fermer la fenêtre et chercher un autre article. Les résultats pour chacun des articles seront affichés automatiquement. Pour vérifier les stocks dans un autre magasin, vous n'avez qu'à cliquer sur « Voir d’autres magasins » et changer la province, la ville ou le code postal.
J'ai choisi la bonne ville mais le magasin Canadian Tire près de chez moi ne figure pas dans la liste, pourquoi?

J'ai choisi la bonne ville mais le magasin Canadian Tire près de chez moi ne figure pas dans la liste, pourquoi?

Si vous choisissez un grand centre urbain, il se peut que la liste de magasins soit présentée par ordre alphabétique sur plusieurs pages. Cliquez sur les numéros de page en haut ou au bas de la page ou sur «précédent ou suivant» pour voir les autres magasins. S'il y a seulement une page, nous vous suggérons d'essayer de trouver votre ville sous un autre nom. Par exemple, au lieu de chercher Val Caron, tapez Sudbury. Ou encore, entrez le code postal de votre domicile, bureau ou chalet.
Pourquoi le système est-il parfois lent quand on lui demande de vérifier les stocks d'un article?

Pourquoi le système est-il parfois lent quand on lui demande de vérifier les stocks d'un article?

Dans les grands centres urbains, le traitement de la recherche peut durer un peu plus longtemps. Pour réduire ce temps, précisez le secteur de la ville comme par exemple, Longueuil ou Montréal-Nord au lieu de Montréal. Le traitement est aussi affecté par le trafic sur le site et la vitesse de votre connexion. Si vous avez choisi des critères plus précis et que la recherche prend toujours aussi longtemps, essayez plus tard ou contactez le Service à la clientèle. Cliquez sur Service à la clientèle au bas de la page pour envoyer un courriel, ou téléphonez au 1-866-746-7287.
Dois-je téléphoner au magasin pour vérifier si l'article est disponible avant d'y aller?

Dois-je téléphoner au magasin pour vérifier si l'article est disponible avant d'y aller?

Oui. Nous vous recommandons de téléphoner au magasin pour vous faire confirmer le prix et la disponibilité de l'article désiré avant d'y aller.
Que puis-je faire si l'article est épuisé?

Que puis-je faire si l'article est épuisé?

Il peut avoir des problèmes de distribution et plusieurs magasins dans une même région peuvent manquer d'un certain article. Il est possible d'obtenir la date prévue de livraison sur les pages de détail d'article, ainsi qu'aux pages de panier et de caisse. Nous vous recommandons de téléphoner au magasin pour connaître la date prévue d'arrivée de l'article.
Est-ce que vous garantissez l'exactitude des renseignements sur les stocks?

Est-ce que vous garantissez l'exactitude des renseignements sur les stocks?

Non. Canadian Tire fait son possible pour que les renseignements sur le site soient exacts. Toutefois, ces renseignements peuvent changer sans préavis. Normalement, nous vérifions l'état des stocks une fois par jour. Les variations des stocks en magasin pendant la journée n'apparaissent pas sur le site.
Comment puis-je être avisé(e) d'avance des aubaines de la semaine?

Comment puis-je être avisé(e) d'avance des aubaines de la semaine?

Entrez simplement votre adresse courriel dans le champ qui se trouve dans le bas de la page d'accueil.
Puis-je me désabonner facilement du courriel de la circulaire?

Puis-je me désabonner facilement du courriel de la circulaire?

Oui, cliquez sur le lien Se désabonner qui figure dans chaque courriel hebdomadaire. On vous demandera de préciser votre adresse courriel avant d'envoyer la demande.
À propos des Récompenses Triangle
Je n'ai pas reçu de nouvelle carte Récompenses Triangle, comment puis-je en obtenir une?

Je n'ai pas reçu de nouvelle carte Récompenses Triangle, comment puis-je en obtenir une?

Puisque nous avons changé le nom de notre programme de récompenses, les cartes Mon argent Canadian Tire actuelles continueront de fonctionner, mais si un membre désire une carte Récompenses Triangle, il peut en obtenir une dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Essence+, Gas+, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L'Entrepôt du Hockey et dans les magasins L'Équipeur, Mark's et Sports Experts participants. Les membres actuels devront fusionner leurs comptes via l'application mobile Triangle ou en passant par Triangle.com.
Comment le programme Récompenses Triangle fonctionne-t-il?

Comment le programme Récompenses Triangle fonctionne-t-il?

"Vous pouvez obtenir de lʼArgent électronique Canadian Tire en montrant votre application mobile, votre carte de primes ou votre porte-clés du programme Récompenses Triangle à la caisse, ou simplement en payant avec une carte de crédit Triangle dans les établissements Canadian Tire, Sport Chek, Mark’s/L’Équipeur, Gas+/Essence+, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et aux magasins Sports Experts participants, partout au Canada, ainsi qu’en ligne sur les sites CanadianTire.ca, Marks.com, SportChek.ca, Atmosphere.ca et sportexperts.ca. 

Vous devez être membre du programme pour accumuler et échanger de l’Argent Canadian Tire. Afin de devenir membre, vous devrez vous inscrire (voir ci-dessous). L’échange n’est pas offert en ligne."

La carte Récompenses Triangle est-elle une carte de crédit?

La carte Récompenses Triangle est-elle une carte de crédit?

Non, ce n’est pas une carte de crédit – c’est une carte de primes qui vous permet d’accumuler et échanger de lʼArgent Canadian TireMD dans les établissements Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et aux magasins Sports Experts participants. Vous pouvez aussi en accumuler et échanger en utilisant l’application mobile du programme Récompenses TriangleMC. Les membres peuvent également en obtenir aux postes Gas+/Essence+ et aux postes Husky participants.

À qui est ouvert le programme Récompenses Triangle?

À qui est ouvert le programme Récompenses Triangle?

L’adhésion est offerte à tous les résidents du Canada qui ont atteint l’âge de la majorité dans leur province ou leur territoire de résidence.

Pourquoi devrais-je m’inscrire au programme Récompenses Triangle? Quels sont les avantages?

Pourquoi devrais-je m’inscrire au programme Récompenses Triangle? Quels sont les avantages?

"En vous inscrivant au programme Récompenses Triangle, vous pouvez :
• Accumuler et échanger votre Argent Canadian TireMD dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs / LʼÉquipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et aux magasins Sports Experts participants.
• Profiter d’offres personnalisées envoyées directement à votre application mobile Triangle et à votre compte en ligne.
• Obtenir de lʼArgent Canadian Tire aux postes Gas+ et Essence+.
• Obtenir de lʼArgent Canadian Tire lorsque vous utilisez d’autres cartes de crédit, et pas seulement de l’argent comptant ou une carte de débit.
• Retourner des articles sans reçu papier dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs / LʼÉquipeur et Atmosphere.
• Obtenir de lʼArgent Canadian Tire en ligne sur canadiantire.ca, marks.com, lequipeur.com, sportchek.ca et atmosphere.ca."

Quel est le lien entre Canadian Tire, le programme Récompenses Triangle et les magasins comme Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey?

Quel est le lien entre Canadian Tire, le programme Récompenses Triangle et les magasins comme Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey?

Le programme de Récompenses Triangle est détenu et exploité par La Société Canadian Tire Limitée. Markʼs/LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey font partie de la famille d’entreprises Canadian Tire, et Canadian Tire a désormais désigné des établissements participants de ces magasins comme partenaires dans le cadre du programme. Cela signifie que les membres seront en mesure d’obtenir de l’argent électronique Canadian Tire sur les achats admissibles dans les établissements participants.

Mon Argent électronique Canadian Tire expire-t-il?

Mon Argent électronique Canadian Tire expire-t-il?

"À compter du 1er décembre 2019, nous pourrons annuler l’Argent électronique Canadian Tire de votre compte Récompenses Triangle après une période d'inactivité d’au moins 18 mois. « Inactivité » signifie qu'il n'y a pas eu de transaction au cours de laquelle vous avez obtenu ou échangé de l’Argent électronique Canadian Tire pendant la période en question.

L’Argent CT des comptes inactifs commencera à expirer à compter du 1er décembre 2019. Cela signifie que l’Argent CT peut expirer si les titulaires de compte n’effectuent aucune transaction pour en obtenir ou en échanger depuis le 1er juin 2018."

Comment puis-je voir la dernière transaction que j’ai effectuée dans mon compte Récompenses Triangle?

Comment puis-je voir la dernière transaction que j’ai effectuée dans mon compte Récompenses Triangle?

Les membres inscrits peuvent ouvrir une session dans leur compte Récompenses Triangle sur le site Triangle.com ou utiliser l’appli Triangle pour consulter l’historique de leurs transactions. Si vous n’êtes pas inscrit, vous pouvez le faire sur Triangle.com et ainsi devenir membre du programme Récompenses Triangle pour voir votre historique. Les utilisateurs non-inscrits devront communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle du programme Triangle au 1 800 226-8473 afin de déterminer la date de la dernière utilisation.

Vais-je recevoir un avis avant l'expiration de mon Argent CT et quel sera le délai de préavis?

Vais-je recevoir un avis avant l'expiration de mon Argent CT et quel sera le délai de préavis?

Oui. Vous serez avisé si vous êtes un membre inscrit au programme Récompenses Triangle et si vous nous avez fourni une adresse électronique valide. Nous vous ferons parvenir un avis d’expiration au moins 30 jours, mais pas plus de 60 jours, avant l’expiration de votre Argent CT. Vous devrez alors effectuer une transaction admissible au cours de laquelle vous obtiendrez ou échangerez de l’Argent CT pour que votre compte demeure actif. Les titulaires de cartes Récompenses Triangle non inscrites ne sont pas encore membres du programme, n’ont pas encore accumulé de l’Argent électronique Canadian Tire et ne recevront pas d’avis d'expiration possible, car nous ne sommes pas en mesure de communiquer avec eux.

Et si je ne souhaite pas faire d’achats ni échanger mon Argent CT pour le moment? Comment puis-je éviter de perdre mon Argent CT?

Et si je ne souhaite pas faire d’achats ni échanger mon Argent CT pour le moment? Comment puis-je éviter de perdre mon Argent CT?

Pour que votre compte demeure actif, vous devez effectuer une transaction au cours de laquelle vous obtenez ou échangez de l’Argent CT tous les 18 mois. Il s’agit de la seule façon d’éviter l’expiration de votre Argent CT. Pour obtenir de l’aide ou pour toute question particulière, veuillez communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle du programme Récompenses Triangle au 1 800 226-8473.

Puis-je annuler mon compte Récompenses Triangle si je ne souhaite plus être membre du programme en raison des modalités révisées?

Puis-je annuler mon compte Récompenses Triangle si je ne souhaite plus être membre du programme en raison des modalités révisées?

"Oui. Les membres peuvent choisir d’annuler leur adhésion en tout temps en envoyant un avis écrit à l’adresse ci-dessous ou en communiquant avec l’équipe du Service à la clientèle du programme au 1 800 226-8473.

Programme Récompenses Triangle
C. P. 2000, succ. Main
Welland (Ontario)
L3B 5S3

La résiliation ou l’annulation de l’adhésion au programme entraînera la fermeture immédiate du compte Récompenses Triangle du membre et l’annulation de tout l’Argent Canadian Tire du compte Récompenses Triangle sans compensation ni autre responsabilité envers le membre.
Pour les résidents du Québec : Vous pouvez refuser les changements et annuler votre adhésion au programme en nous envoyant un avis écrit au plus tard le 31 août 2019. Toutefois si vous refusez les présentes modalités, tout l'Argent CT que vous avez accumulé, mais que vous n'avez pas échangé, sera annulé.

Veuillez noter que si vous détenez une carte de crédit de marque Triangle et que vous fermez votre compte Récompenses Triangle, votre compte de carte de crédit sera également fermé."

Je détiens une carte de crédit Triangle et une carte de fidélisation Récompenses Triangle. Dois-je être actif pour les deux?

Je détiens une carte de crédit Triangle et une carte de fidélisation Récompenses Triangle. Dois-je être actif pour les deux?

Pour être considéré comme « actif », vous devez effectuer une transaction au cours de laquelle vous obtenez ou échangez de l’Argent CT. La transaction est fondée sur l’obtention et l’échange d’Argent CT au sein de votre compte Récompenses Triangle. Vous pouvez obtenir ou échanger de l’Argent CT en effectuant des transactions admissibles avec votre carte de crédit Triangle, votre carte Récompenses Triangle ou l’appli Triangle.

Je possède plusieurs comptes Triangle. Puis-je transférer mon Argent CT d’un compte Triangle à l’autre pour éviter de le perdre pour des raisons d’inactivité?

Je possède plusieurs comptes Triangle. Puis-je transférer mon Argent CT d’un compte Triangle à l’autre pour éviter de le perdre pour des raisons d’inactivité?

Oui. Les membres peuvent fusionner leurs comptes Récompenses Triangle pour n’en avoir qu’un seul. Pour obtenir des précisions sur le fusionnement de comptes, ouvrez une session dans votre compte sur le site Triangle.com et sélectionnez « Fusionner les comptes » sous l’en-tête « Mon compte », ou téléchargez l’application Triangle et cliquez sur « Gestion des cartes » sur l’onglet « Compte ».  

Accumuler et échanger l'Argent Canadian Tire
Quels magasins les clients peuvent-ils obtenir et échanger de l'Argent Canadian Tire électronique à titre de membre de Récompenses Triangle?

Quels magasins les clients peuvent-ils obtenir et échanger de l'Argent Canadian Tire électronique à titre de membre de Récompenses Triangle?

Vous pouvez obtenir de lʼArgent Canadian Tire dans les établissements Canadian Tire et Sport Chek, les postes Gas+/Essence+, les magasins Atmosphere, Sports Rousseau, L’entrepôt du Hockey, Hockey Experts et Mark’s/L’Équipeur, ainsi que les magasins Sports Experts participants. Échangez votre Argent CT dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur, Hockey Expert, L’Entrepôt du Hockey et Sports Rousseau, ainsi que dans les magasins Sports Experts participants. Cliquez ici pour afficher une liste des magasins Sports Experts participants.
Puis-je accumuler de lʼArgent électronique Canadian Tire au même rythme dans les magasins Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts et l’Entrepôt du Hockey que dans les magasins du Groupe détail Canadian Tire?

Puis-je accumuler de lʼArgent électronique Canadian Tire au même rythme dans les magasins Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts et l’Entrepôt du Hockey que dans les magasins du Groupe détail Canadian Tire?

Oui, le taux de base auquel vous obtenez de lʼArgent Canadian Tire dans les magasins Canadian Tire est le même que chez Sport Chek, Mark’s/L’Équipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey, ainsi qu’aux magasins Sports Experts participants.

Puis-je obtenir des offres de primes en Argent Canadian Tire sans être membre du programme Récompenses Triangle si je paie en espèces ou avec une carte de débit?

Puis-je obtenir des offres de primes en Argent Canadian Tire sans être membre du programme Récompenses Triangle si je paie en espèces ou avec une carte de débit?

Non, désolé. Vous devez être membre du programme Récompenses Triangle pour obtenir des primes en Argent Canadian Tire.

Puis-je échanger de lʼArgent électronique Canadian Tire si je ne suis pas inscrit au programme Récompenses Triangle?

Puis-je échanger de lʼArgent électronique Canadian Tire si je ne suis pas inscrit au programme Récompenses Triangle?

Non. Vous devez inscrire votre carte Récompenses Triangle avant de pouvoir commencer à obtenir ou à échanger votre Argent CT. Les clients des cartes de crédit Triangle sont automatiquement inscrits au programme, ils peuvent donc commencer à échanger leurs primes immédiatement. Vous pouvez vous inscrire sur Triangle.com ou en utilisant l’application mobile du programme Récompenses Triangle.

Quel est le montant exact en cents par litre que vous obtenez en Argent électronique Canadian Tire aux postes Gas+/Essence+ pour chaque option de carte?

Quel est le montant exact en cents par litre que vous obtenez en Argent électronique Canadian Tire aux postes Gas+/Essence+ pour chaque option de carte?

"Carte Récompenses Triangle : vous pouvez obtenir 3 cents le litre en Argent Canadian Tire lorsque vous réglez en espèces ou par carte de débit (0,5 cent le litre lorsque vous utiliser une carte de crédit d’une tierce partie ou pour parc de véhicules).

Carte Mastercard Triangle : le taux est de 5 cents le litre en Argent Canadian Tire pour tous les types de carburant.

Cartes World MastercardMD TriangleMC et World EliteMD Mastercard TriangleMC : le taux est de 5 cents le litre en Argent Canadian Tire sur l’achat de carburant ordinaire ou moyen et de 7 cents le litre en Argent Canadian Tire sur l’achat de carburant suprême (si offert). Les taux peuvent être modifiés et pourraient varier selon l'emplacement."

Puis-je accumuler et échanger de lʼArgent Canadian Tire aux postes Gas+/Essence+?

Puis-je accumuler et échanger de lʼArgent Canadian Tire aux postes Gas+/Essence+?

Vous pouvez obtenir de lʼArgent Canadian Tire lors d’achat de carburant aux postes Gas+/Essence+ et aux postes Husky participants. Malheureusement, vous ne pouvez pas en échanger.
Puis-je accumuler de lʼArgent Canadian Tire lors des achats effectués en ligne chez Marks.com, SportChek.ca, Atmosphere.ca, Sportsexperts.ca et triohockey.ca?

Puis-je accumuler de lʼArgent Canadian Tire lors des achats effectués en ligne chez Marks.com, SportChek.ca, Atmosphere.ca, Sportsexperts.ca et triohockey.ca?

"Certainement! LʼArgent électronique Canadian Tire peut être obtenu lors de tout achat en ligne admissible sur les sites CanadianTire.ca, Marks.com, SportChek.ca et Atmosphere.ca, ainsi que sur les sites sportsexpert.ca participants. Malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir de l’Argent Canadian Tire en ligne chez triohockey.ca. Nous y travaillons!

L’échange d’Argent Canadian Tire n’est pas offert en ligne."

Puis-je obtenir de lʼArgent Canadian Tire en billets chez Sport Chek, Markʼs / LʼÉquipeur, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey, Atmosphere et aux magasins Sports Experts participants?

Puis-je obtenir de lʼArgent Canadian Tire en billets chez Sport Chek, Markʼs / LʼÉquipeur, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey, Atmosphere et aux magasins Sports Experts participants?

Non. Seul l’Argent électronique Canadian Tire peut être obtenu chez Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et aux magasins Sports Experts participants. Vous devez être membre du programme de Récompenses Triangle afin d’accumuler de lʼArgent électronique Canadian Tire.

Quels articles offerts dans les magasins du Groupe détail Canadian Tire ne permettent pas d’accumuler de lʼArgent Canadian Tire?

Quels articles offerts dans les magasins du Groupe détail Canadian Tire ne permettent pas d’accumuler de lʼArgent Canadian Tire?

Veuillez consulter les détails du programme sur Triangle.com  pour connaître tous les articles admissibles.
Y a-t-il un nombre de litres minimal ou maximal pour être admissible?

Y a-t-il un nombre de litres minimal ou maximal pour être admissible?

Il n’y a pas de nombre minimal de litres de carburant nécessaire pour être admissible à l’offre de cents par litre et il n’y a aucune limite maximale. Les clients accumulent de lʼArgent électronique Canadian Tire pour chaque litre entier.

Puis-je obtenir de lʼArgent électronique Canadian Tire pour tous mes achats de carburant aux postes Gas+/Essence+?

Puis-je obtenir de lʼArgent électronique Canadian Tire pour tous mes achats de carburant aux postes Gas+/Essence+?

Oui, tant que vous payez avec l’un des modes de paiement admissibles et présentez votre carte Récompenses TriangleMC (carte, porte-clés ou application mobile), ou que vous payez avec une carte Mastercard Triangle. L’offre s’applique à toutes les catégories d’essence ainsi qu’au diesel.

Puis-je encore obtenir de lʼArgent Canadian Tire en billets dans les postes Gas+/Essence+ de Canadian Tire?

Puis-je encore obtenir de lʼArgent Canadian Tire en billets dans les postes Gas+/Essence+ de Canadian Tire?

Avec l’adoption de la nouvelle offre en cents par litre, la Division pétrolière de Canadian Tire n’émettra plus de billets dʼArgent Canadian Tire dans nos postes Gas+/Essence+ au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse. Les billets dʼArgent Canadian Tire sont toujours offerts lors des achats en espèces ou par carte de débit dans les magasins du Groupe détail Canadian Tire et aux postes Gas+/Essence+ sauf au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse, pour les personnes non-membres du programme Mon Argent Canadian Tire ou qui ne peuvent pas présenter une preuve d’adhésion.

Où peut-on bénéficier de l’offre de cents par litre?

Où peut-on bénéficier de l’offre de cents par litre?

Vous pouvez bénéficier de l’offre de cents par litre dans tous les postes Gas+/Essence+ de Canadian Tire au Canada.  

Est-ce que Canadian Tire a cessé d’utiliser les billets dʼArgent Canadian Tire?

Est-ce que Canadian Tire a cessé d’utiliser les billets dʼArgent Canadian Tire?

Ceci est une rumeur que nous ne voulons pas voir répandue. Les magasins du Groupe détail Canadian Tire continuent d’offrir des billets d’argent Canadian Tire aux clients qui paient en espèces ou par carte de débit et ne sont pas membres du programme Récompenses TriangleMC, ou aux membres qui ne peuvent pas présenter une preuve d’adhésion au moment de l’achat. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le Service des relations avec la clientèle de Canadian Tire : anglais : 1 800 387-8803; français : 1 800 565-3356

LʼArgent Canadian Tire en billets peut-il être converti en Argent électronique Canadian Tire?

LʼArgent Canadian Tire en billets peut-il être converti en Argent électronique Canadian Tire?

Oui, les membres du programme Récompenses TriangleMC peuvent convertir leurs billets dʼArgent Canadian Tire en Argent électronique Canadian Tire dans un magasin du Groupe détail Canadian Tire. Le montant des billets d’Argent Canadian Tire sera ajouté au solde de primes de votre compte Récompenses TriangleMC.

Puis-je échanger de lʼArgent Canadian Tire en billets dans les magasins Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey?

Puis-je échanger de lʼArgent Canadian Tire en billets dans les magasins Markʼs / LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey?

Les billets dʼArgent Canadian Tire peuvent seulement être échangés ou convertis en Argent électronique dans les magasins Canadian Tire seulement.

Quand puis-je commencer à obtenir de l’Argent électronique Canadian Tire et comment puis-je l’utiliser?

Quand puis-je commencer à obtenir de l’Argent électronique Canadian Tire et comment puis-je l’utiliser?

Vous pouvez commencer à obtenir de lʼArgent Canadian Tire lorsque vous avez récupéré et inscrit une carte ou créé un compte au moyen de l’application mobile du programme Récompenses TriangleMC. Vous obtiendrez de lʼArgent Canadian Tire en montrant votre application mobile, votre carte de primes Triangle ou votre porte-clés du programme Récompenses TriangleMC à la caisse, ou simplement en payant avec une carte MastercardMD TriangleMC dans les établissements Canadian Tire, Sport Chek, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et Gas+/Essence+, ainsi qu’en ligne sur les sites CanadianTire.ca, Marks.com, lequipeur.com, SportChek.ca et Atmosphere.ca et aux sites sportsexperts.ca participants, ainsi qu’aux magasins Mark’s/L’Équipeur et aux magasins Sports Experts participants. Certains magasins Sports Experts ne participent pas. Non disponible à tous les événements hors du magasin. Il s’agit d’une façon plus simple d’obtenir de l’Argent Canadian Tire. Vous devez être membre du programme pour accumuler et échanger de l’Argent Canadian Tire. Pour devenir membre, vous devrez vous inscrire.

J’ai reçu une offre Récompenses Triangle par courriel. Que dois-je faire?

J’ai reçu une offre Récompenses Triangle par courriel. Que dois-je faire?

Si l’offre doit être activée, vous pouvez le faire par courriel, par l’entremise de la section Mes offres sur le site Triangle.com ou dans l’application mobile du programme Récompenses Triangle. En magasin, présentez simplement votre application mobile, votre carte ou votre porte-clés du programme Récompenses Triangle, ou payez avec votre carte Mastercard Triangle après avoir respecté les conditions de l’offre, et votre prime d’Argent Canadian Tire sera automatiquement ajoutée à votre compte. Si une offre nécessite une activation, mais que vous ne l’activez pas, vous n’en obtiendrez pas les avantages.

J’ai respecté les conditions de l’offre Récompenses Triangle reçue par courriel, mais je n’ai pas obtenu ma prime d’Argent Canadian Tire. Que dois-je faire pour régler la situation?

J’ai respecté les conditions de l’offre Récompenses Triangle reçue par courriel, mais je n’ai pas obtenu ma prime d’Argent Canadian Tire. Que dois-je faire pour régler la situation?

Veuillez consulter la page Contactez-nous ou appeler le service à la clientèle (1 800 226-8473) du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HE), et du samedi et dimanche de 9 h à 17 h (HE).

Puis-je transmettre mon offre Récompenses Triangle reçue par courriel à un ami?

Puis-je transmettre mon offre Récompenses Triangle reçue par courriel à un ami?

Malheureusement, l’offre que vous avez reçue par courriel est strictement réservée à votre compte Récompenses Triangle. Mais n’hésitez pas à familiariser votre ami à notre programme incroyable!

Si j’échange de lʼArgent Canadian Tire durant une transaction, puis-je quand même obtenir de lʼArgent Canadian Tire?

Si j’échange de lʼArgent Canadian Tire durant une transaction, puis-je quand même obtenir de lʼArgent Canadian Tire?

LʼArgent Canadian Tire est seulement obtenu sur le solde de la transaction après l’échange.

Quand pourrai-je obtenir de lʼArgent électronique Canadian Tire chez National Sports, Pro Hockey Life, PartSource et Sports Experts?

Quand pourrai-je obtenir de lʼArgent électronique Canadian Tire chez National Sports, Pro Hockey Life, PartSource et Sports Experts?

Nous continuons d’explorer de nouveaux établissements de partenaires afin de permettre à nos membres d’accumuler plus rapidement et d’échanger dans bien plus d’endroits. Consultez la page de nos partenaires pour plus de détails. Les achats effectués avec les cartes Mastercard Triangle obtiendront de lʼArgent Canadian TireMD dans ces établissements.

Les Grands jours de primes s’appliqueront-ils aux magasins Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et Markʼs / LʼÉquipeur?

Les Grands jours de primes s’appliqueront-ils aux magasins Sport Chek, Atmosphere, Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et Markʼs / LʼÉquipeur?

Nous sommes heureux de pouvoir dire que les Grands jours de primes Triangle auront lieu dans les tous les magasins participants - Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey, ainsi qu’aux magasins Sports Experts participants. Demeurez au courant en vous abonnant aux communications par courriel du programme Récompenses TriangleMC et en utilisant l’application mobile du programme.

Puis-je échanger de lʼArgent électronique Canadian Tire dans les magasins Partsource?

Puis-je échanger de lʼArgent électronique Canadian Tire dans les magasins Partsource?

LʼArgent électronique Canadian Tire peut seulement être échangé dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et dans les magasins Sports Experts participants.

Puis-je obtenir de l’Argent Canadian Tire en prime?

Puis-je obtenir de l’Argent Canadian Tire en prime?

Oui! Vous pouvez obtenir de lʼArgent Canadian Tire en prime sur les promotions spéciales ou les événements en magasin. Recherchez les icônes de Récompenses TriangleMC en prime en magasin, dans la circulaire et dans votre boîte de réception. Vous devez être inscrit au programme pour obtenir les primes. Assurez-vous de fournir votre adresse courriel afin que vous soyez informé sur les promotions de primes à venir et de recevoir des offres exclusives du programme Récompenses TriangleMC. Certaines offres peuvent nécessiter une activation.

Adhésion au programme et renseignements sur le compte
Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian Tire. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses Triangle?

Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian Tire. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses Triangle?

Nous avons changé le nom du programme Mon Argent Canadian TireMD pour Récompenses Triangle. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Mon Argent Canadian Tire, mais si vous désirez recevoir la nouvelle carte Récompenses Triangle, vous pouvez fusionner votre ancien compte avec votre nouveau compte sur Triangle.com ou au moyen de l’application mobile du programme Récompenses Triangle.

Je me suis inscrit au programme Récompenses Triangle au moyen de l’application mobile ou en ligne, mais j’aimerais également en obtenir une carte physique, que dois-je faire?

Je me suis inscrit au programme Récompenses Triangle au moyen de l’application mobile ou en ligne, mais j’aimerais également en obtenir une carte physique, que dois-je faire?

Les cartes physiques ne sont pas envoyées par la poste lorsqu’une carte numérique est créée. Si vous souhaitez obtenir une carte physique et un porte-clé, vous pouvez téléphoner au service à la clientèle au 1 800 SHOP-CTR ou au 1 800 226-8473.

Avec qui dois-je communiquer si j’ai besoin d’aide concernant mon compte, comme pour un changement d’adresse ou en cas de perte ou de vol de ma carte Récompenses Triangle?

Avec qui dois-je communiquer si j’ai besoin d’aide concernant mon compte, comme pour un changement d’adresse ou en cas de perte ou de vol de ma carte Récompenses Triangle?

Vous pouvez changer votre adresse au moyen de l'application mobile ou du site Triangle.com, ou en appelant le service à la clientèle. Dans le cas de cartes perdues ou volées, les clients peuvent communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h.

Les membres d’une famille peuvent-ils s’inscrire sous le même compte Récompenses Triangle?

Les membres d’une famille peuvent-ils s’inscrire sous le même compte Récompenses Triangle?

Chaque compte Récompenses Triangle ne peut être détenu que par une seule personne, toutefois les membres d’une famille peuvent accumuler des primes ensemble en tant que ménage, en utilisant jusqu’à deux porte-clés ou l’application mobile Triangle. Par ailleurs, les titulaires d’une carte de crédit Triangle peuvent demander des cartes de crédit additionnelles pour les membres de leur famille.

Puis-je annuler ma carte Récompenses Triangle?

Puis-je annuler ma carte Récompenses Triangle?

Oui, les clients peuvent fermer leur compte en tout temps. Il n'y a aucuns frais pour la fermeture d’un compte, mais ils perdront l’Argent Canadian Tire qu’ils auront accumulé. Si un client désire annuler un compte, il doit téléphoner au service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h. Veuillez noter que si vous avez une carte de crédit Triangle et que vous fermez votre compte Récompenses Triangle, vous fermez également votre compte de carte de crédit.

Un client peut-il transférer de lʼArgent électronique Canadian Tire à un autre membre?

Un client peut-il transférer de lʼArgent électronique Canadian Tire à un autre membre?

Les transferts sont à la discrétion de Canadian Tire. Pour demander un transfert d’Argent Canadian TireMD, veuillez téléphoner au service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h. Les deux clients doivent avoir un compte Récompenses Triangle inscrit afin d’effectuer un transfert.

Comment puis-je participer au programme Récompenses Triangle en cas de perte ou de vol de ma carte ou mon porte-clés?

Comment puis-je participer au programme Récompenses Triangle en cas de perte ou de vol de ma carte ou mon porte-clés?

Si votre carte est perdue ou volée, vous devez téléphoner immédiatement au service à la clientèle au 1 800 226-8473 pour nous en informer du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HE) et samedi et dimanche de 9 h à 17 h (HE). Autrement, vous ne serez pas en mesure de récupérer tout Argent Canadian TireMD qui pourrait être échangé par une personne présentant votre carte perdue ou volée. En attendant, vous pouvez utiliser, lors de votre achat, le numéro de téléphone fourni à votre inscription, ou l’application mobile du programme Récompenses Triangle.

Comment puis-je corriger mon adresse courriel dans mon profil? Je n’ai pas été en mesure de le faire depuis longtemps.

Comment puis-je corriger mon adresse courriel dans mon profil? Je n’ai pas été en mesure de le faire depuis longtemps.

Veuillez appeler le service à la clientèle (1 800 226-8473) du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE) ou le samedi et dimanche de 9 h à 18 h (HE).

Puis-je m’inscrire au programme Récompenses Triangle sur les sites Marks.com, SportChek.ca, Atmosphere.ca, sportsexperts.ca ou triohockey.ca?

Puis-je m’inscrire au programme Récompenses Triangle sur les sites Marks.com, SportChek.ca, Atmosphere.ca, sportsexperts.ca ou triohockey.ca?

Non, les clients doivent s’inscrire au programme Récompenses TriangleMC au moyen de l’application mobile du programme ou du site Triangle.com.

Je me suis inscrit au programme Récompenses Triangle au moyen de l’application mobile. Où puis-je récupérer ma carte?

Je me suis inscrit au programme Récompenses Triangle au moyen de l’application mobile. Où puis-je récupérer ma carte?

Si vous voulez une carte physique, téléphonez au service à la clientèle au 1 800 226-8473 afin de recevoir une carte physique.

Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian Tire. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses Triangle?

Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian Tire. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses Triangle?

Nous avons changé le nom du programme Mon Argent Canadian TireMD pour Récompenses Triangle. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Mon Argent Canadian Tire. Si vous voulez recevoir la nouvelle carte Récompenses Triangle, vous pouvez fusionner votre ancien compte avec votre nouveau compte sur Triangle.com ou au moyen de l’application mobile Triangle.

Les modalités du programme Récompenses Triangle
Comment mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Comment mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique en matière de protection des renseignements personnels de Canadian Tire (la « politique ») décrit les types de renseignements personnels des clients que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour nous assurer qu’ils sont gérés adéquatement. Cliquez ici pour lire notre politique de confidentialité complète.

Quelles sont les règles du programme Récompenses Triangle?

Quelles sont les règles du programme Récompenses Triangle?

Veuillez consulter les règles du programme ici.
Clients Mastercard Triangle
Je détiens actuellement une carte Mastercard Options de Canadian Tire, dois-je faire quelque chose pour faire partie du programme Récompenses Triangle?

Je détiens actuellement une carte Mastercard Options de Canadian Tire, dois-je faire quelque chose pour faire partie du programme Récompenses Triangle?

Non. Les clients titulaires d’une carte Mastercard Options ont été automatiquement inscrits au programme Mon Argent Canadian Tire. Nous avons simplement changé le nom de ce programme pour Récompenses Triangle. Le nom de la carte Mastercard Options a changé pour la carte MastercardMD TriangleMC. Vous allez recevoir votre carte Mastercard Triangle redessinée dès l’expiration de votre carte Mastercard Options.

Comment puis-je devenir admissible à une carte World Elite Mastercard Triangle?

Comment puis-je devenir admissible à une carte World Elite Mastercard Triangle?

Pour obtenir de plus amples renseignements, les clients peuvent téléphoner au centre d’appels de la Banque Canadian Tire, au 1 800 459-6415.

Quelle est la différence entre une carte Mastercard Triangle, une carte World Mastercard Triangle et une carte World Elite Mastercard Triangle?

Quelle est la différence entre une carte Mastercard Triangle, une carte World Mastercard Triangle et une carte World Elite Mastercard Triangle?

Cliquez ici pour plus de détails
Où puis-je remplir une demande de carte Mastercard Triangle? (clients et employés)

Où puis-je remplir une demande de carte Mastercard Triangle? (clients et employés)

Pour présenter une demande en ligne, rendez-vous au site Triangle.com. Pour demander une carte en magasin, rendez-vous dans tout magasin Canadian Tire, Sport Chek, Markʼs/LʼÉquipeur ou Atmosphere, ou dans un magasin Sports Experts participant.  

Y a-t-il des frais associés à une carte Mastercard Triangle?

Y a-t-il des frais associés à une carte Mastercard Triangle?

Aucuns frais annuels ne sont associés à la carte Mastercard Triangle ou à la carte World Elite Mastercard. C’est une occasion d’obtenir de lʼArgent Canadian Tire partout où vous magasinez et d’obtenir une remise de 4 % du montant de vos achats admissibles (avant taxes) en Argent Canadian Tire en magasin et en ligne chez Canadian Tire, Markʼs/LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Hockey Experts, Sports Rousseau, L’Entrepôt du Hockey, Party City et aux magasins Sports Experts participants. Vous pouvez obtenir de l'Argent Canadian Tire au Partsource et Gas+/Essence+. De cette façon, vous pouvez l’échanger pour tous vos articles préférés encore plus rapidement.

Si je paie avec ma carte Mastercard Triangle pour une offre de prime, vais-je toujours obtenir 4 % les primes sur mon achat?

Si je paie avec ma carte Mastercard Triangle pour une offre de prime, vais-je toujours obtenir 4 % les primes sur mon achat?

Oui! Les primes, notamment nos offres exclusives par courriel, les offres de la circulaire et les jours du programme Récompenses Triangle, sont en plus de l’offre de remise de 4 % en Argent Canadian Tire que vous obtenez tous les jours lors de vos achats admissibles dans les établissements Canadian Tire, Markʼs/LʼÉquipeur, Sport Chek, Atmosphere, Hockey Experts, Sports Rousseau, L’Entrepôt du Hockey, Party City et magasins Sports Experts participants.

Appli mobile TriangleMC et carte Récompenses TriangleMC
Puis-je utiliser l’application mobile Triangle pour obtenir de l'Argent Canadian Tire dans les magasins Sport Chek, Atmosphere, Mark’s, L’Équipeur, Sports Rousseau, Hockey Experts, L'Entrepôt du Hockey et dans les magasins Sports Experts participants?

Puis-je utiliser l’application mobile Triangle pour obtenir de l'Argent Canadian Tire dans les magasins Sport Chek, Atmosphere, Mark’s, L’Équipeur, Sports Rousseau, Hockey Experts, L'Entrepôt du Hockey et dans les magasins Sports Experts participants?

Certainement! Les caissiers des magasins participants peuvent scanner l’application mobile Triangle pour les clients qui désirent obtenir de l’Argent Canadian Tire pour leurs achats.

Comment fonctionne l'application mobile Triangle?

Comment fonctionne l'application mobile Triangle?

L'application mobile Triangle vous permet d’obtenir et d’échanger de l’Argent Canadian Tire à l'aide de votre téléphone intelligent. C’est une façon plus simple de gérer vos cartes de fidélité et de crédit dans une seule application. Vous y trouverez votre solde d’Argent CT, votre historique de transactions, vos offres personnalisées, le solde de votre compte et bien plus. N'oubliez pas que vous pouvez amasser et échanger de l'Argent Canadian Tire dans les magasins Canadian Tire, Sport Chek, Atmosphere, Mark’s, L’Équipeur, Hockey Experts, Sports Rousseau et L'Entrepôt du Hockey, ainsi que dans les magasins Sports Experts participants. 

Mon nom d’utilisateur et mot de passe pour l’application mobile Triangle sont-ils les mêmes que pour le site triangle.com?

Mon nom d’utilisateur et mot de passe pour l’application mobile Triangle sont-ils les mêmes que pour le site triangle.com?

Oui! Connectez-vous à l’application Triangle en utilisant votre identifiant Triangle. Il est pareil que celui que vous utiliseriez afin de vous connecter aux sites triangle.com et canadiantire.ca. Si vous avez un compte en ligne pour votre carte de crédit, vous pouvez vous connecter à l’application en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe utilisés sur le site ctfs.com.

Ai-je besoin d’une connexion réseau pour accéder à l’application en magasin?

Ai-je besoin d’une connexion réseau pour accéder à l’application en magasin?

Vous n’avez pas besoin d’une connexion réseau pour accéder au code à barres de la carte Récompenses TriangleMC dans l’application. Toutefois, vous aurez besoin d’une connexion réseau pour activer les offres et vérifier le solde de votre compte Récompenses Triangle.
Dois-je télécharger plusieurs applications pour m'inscrire aux offres?

Dois-je télécharger plusieurs applications pour m'inscrire aux offres?

Non! L'application mobile Triangle vous permet d’activer toutes vos offres personnalisées. Vous pouvez consulter vos offres personnalisées pour les magasins Canadian Tire, Sport Chek et Mark’s/L’Équipeur.

Je souhaite fusionner ma carte Mon Argent Canadian Tire existante et ma nouvelle carte Récompenses Triangle. Comment est-ce que cela fonctionne?

Je souhaite fusionner ma carte Mon Argent Canadian Tire existante et ma nouvelle carte Récompenses Triangle. Comment est-ce que cela fonctionne?

"Il y a deux simples façons de fusionner vos cartes :

1) téléchargez l'appli Triangle sur votre téléphone intelligent
2) rendez-vous sur le site triangle.com/merge#french

Veuillez allouer jusqu'à 24 heures pour le fusionnement. Vous pouvez continuer à utiliser votre nouvelle carte pour obtenir de l'Argent Canadian Tire, mais vous devrez attendre que le fusionnement soit complet avant d'échanger. 

Remarque : composez le 1 800 226-8473 pour parler à un expert Triangle afin d'assurer la sécurité de vos données et de vos renseignements personnels dans l'éventualité où :
- Vous avez inscrit votre carte Mon Argent Canadian Tire ainsi que votre nouvelle carte Récompenses Triangle sous une adresse courriel différente
- Vous avez une carte de crédit Triangle liée à la carte de fidélité  
- Vous n'avez pas une bonne maîtrise de la technologie"

NOUS CONTACTER

Par courriel :

Remplissez ce formulaire par courriel >

Par téléphone :

Service à la clientèle en ligne :
(1-866-746-7287) 

Service à la clientèle de la Société :
English : 1-800-387-8803
Français : 1-800-565-3356 

Assistance routière Canadian Tire :
1-888-727-7478 

MasterCard Options :
1-800-459-6415 

Récompenses Triangle :
1-800-226-8473

Par la poste :

C.P. 2000, Succursale Main
Welland, ON L3B 5S3