Retours facile : conservez votre reçu de caisse
Si vous voulez retourner un article pour l'échanger ou obtenir un remboursement, rapportez-le à n'importe quel magasin Canadian Tire dans les 90 jours de son achat, dans son emballage et état d'origine, avec le reçu de caisse et tout « argent » Canadian Tire qui vous a été remis au moment de l'achat. Un article retourné sans le reçu de caisse ou l'emballage d'origine sera accepté à la discrétion de Canadian Tire. Si l'article est défectueux, la garantie du fabricant s'applique. Le crédit est appliqué à la méthode de paiement d'origine ou sous forme de crédit enmagasin. Il y a certaines exceptions*. Vous devrez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Ces renseignements sont recueillis, utilisés et conservés dans le but de prévenir les fraudes et ne peuvent être communiqués à une personne ou un tiers à l'extérieur de Canadian Tire. Une pièce d'identité avec photo pourrait être exigée afin de confirmer ces renseignements.

Exceptions comprennent sans s'y limiter :
- Articles électroniques devant être retournés dans les 30 jours : audio et vidéo pour la maison, audio et vidéo personnels, appareils photo, caméras et accessoires de communication
- Articles ne pouvant être retournés que s’ils n’ont pas été ouverts : cartouches d’encre, média et cartes mémoire, livres, DVD, CD, matelas et lits portables

Les articles et services suivants ne sont pas remboursables
- peinture ou teinture teintée, articles coupés ou modifiés
- magasines
- munitions
- feux d'artifice
- articles en liquidation ou en vente finale

Pour plus de détails, veuiller vous adresser au comptoir du service à la clientèle.

Reçus cadeau
Un crédit en magasin est remis dans le cas d'un retour effectué avec un reçu cadeau.

Les cartes-cadeaux sont des ventes fermes
Vous ne pouvez pas retourner une carte-cadeau ni vous la faire rembourser.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables
Nous vous rembourserons les frais de livraison d'origine si vous retournez une carte-cadeau endommagée ou à la suite d'une erreur de notre part.

Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au 1 866 746-7287.